Müşteri Hizmetleri Yetkilisi

BUREAU VERITAS CPS TEST LABORATUVARLARI LTD. ŞTİ.

Kariyeriniz sadece bir Özgeçmişten ibaret değildir – aynı zamanda geleceğe iz bırakmak için bir fırsattır. Leave Your Mark.

Genel Niteliklera güvenli bir toplum oluşturmamıza destek olmak ve standartları iyileştirme global misyonumuzun bir parçası olarak siz de bir etki yaratmak istiyorsanız, ekibimize katılın. Istanbul Avrupa yakasın'da bulunan  Müşteri hizmetleri departmanımızda görevlendirmek üzere  ‘Müşteri Hizmetleri Yetkilileri aramaktayız.

• Tercihen Üniversitelerin Ön Lisans bölümlerinden  mezun,
• Tercihen min. 1 yıl müşteri hizmetleri yetkilisi deneyimine sahip,
• Tercihen erkek adayların askerlik görevini tamamlamış,
• Analitik düşünebilen ve ekip ruhuna sahip,
• İş ve süreç takibini kendi iç disiplini ve firma prensipleri doğrultusunda dikkatle yürütebilecek,
• Ms Office programlarına hakim,
• Tercihen İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden ve/veya edebilecek çalışma arkadaşları aramaktayız.

İş Tanımı

• Müşterinin belirlediği kriterler doğrultusunda, gelen test rapor taleplerinin sisteme girilmesi,
• Bir önceki güne ait gecikmeli raporların  kontrolünü yapıp ,raporların öncelikli rapor veya raporların hazırlanmasını sağlamak,
• Müşteri manuellerini, güncel taleplerini ve güncel rapor formatlarını izleyerek raporlama yapmak,
  
• Günlük listenin çekilmesini ve güne ait yazılacak raporların belirlenmesini sağlamak, sonuçları gelenleri bekletmeden hızlı bir şekilde yazarak müşteriye iletmek,
  
• Marka tarafından kullanılan farklı data giriş programları var ise bunların veri girişlerini sağlamak,
  
• Herhangi bir sebeple test raporunda değişiklik yapılması gerektiğinde revize raporu yayınlamak,
  
• Yazımı, kontrolü tamamlanan ve müşteriyle paylaşılan raporların faturalama/arşiv ekibine teslim edilmesini sağlamak