Teknik Hizmetler Müdürü Nedir?

Teknik Hizmetler Müdürü Ne Demek?

Teknik hizmetler müdürü, bilgi teknolojileri sistemlerinin optimum performans göstermesini ve nihai müşteri memnuniyetini sağlamak için bilgi teknolojisi ekiplerini yönetir ve destekler. Teknik hizmetler müdürü, diğer teknik personelle iş birliği içinde BT planları ve stratejileri geliştirilen çeşitli sektörlerde bulunabilir. Teknik hizmetler müdürü nedir sorusuna şöyle yanıt verilebilir; güvenlik bakımının gözetiminden, etkili performans yönetimi politikalarının geliştirilmesinden, uygulanmasından ve yeni teknik personelin eğitiminden sorumlu kişidir. Bilgi teknolojisi sistemlerinin işletilmesinden, bakımından ve onarımından sorumlu personeli yönlendirmek ve personeller arasındaki koordinasyonu sağlamak teknik hizmetler müdürünün başlıca görevidir. Müşterilerin gereksinimlerini karşılamak için bilgisayar ve ağ sistemleri operatörlerine iş görevlerini atar. Ayrıca iş operasyonlarının, kabul edilebilir ve hizmet standartlarına uygun olmasını sağlar.

Teknik Hizmetler Müdürü Ne İş Yapar, Görev ve Sorumlulukları Nelerdir?

Teknik hizmetler müdürü görev tanımı kapsamında, çalıştığı kurumun teknik konuları ile alakalı işlemleri gerçekleştirmek ilk sırada yer alır. İdeal adaylar; firmanın büyüme stratejilerine sadık, gelişmiş iletişim becerilerine sahip ve aynı anda birden fazla projeyi yönetme becerisine sahip olan adaylardır. Teknik hizmetler müdürünün görevleri ve sorumlulukları genel olarak şöyle sıralanabilir;

  • Mevcut BT sistemlerini analiz etmek ve gelişmiş çözümler sunmak,
  • Projeler için gerekli kaynakların oluşturulması ve bulguların üst yönetime sunulmasnı sağlamak,
  • Etkin teknik hizmetlerin sağlanması amaçlı planlar geliştirmek ve uygulamak için genellikle bilgi teknolojisi hizmet yöneticileriyle iş birliği yapmak,
  • Müşterilerin sorunlarını analiz etmek ve bunları hafifletmek için çeşitli planlar geliştirmek,
  • Yazılım ve donanım bileşenlerinin güncel olduğundan emin olmak için değerlendirmeler yapmak ve yardımcı program yükseltmelerini sürdürmek için teknik personelle bağlantı kurmak,
  • Operasyonel birimlerin ve kaynaklarının kullanılabilirliğini sağlamak ve sistem güvenliğinin saldırılara, virüslere ve kaza sonucu oluşan hasarlara karşı korunmasını denetlemek,
  • Bir sistem arızası durumunda faydalı bilgilerin geri yüklenmesini sağlamak için yedekleme ve kurtarma stratejileri geliştirmek ve bu stratejileri uygulamak,
  • Yazılım ve donanım güncellemelerini yapmak,
  • Yeni teknolojilerin edinimini denetlemek,
  • Yeni personelin işe alınması ve eğitilmesi sürecinde rol almanın yanı sıra teknik personel performansının gözden geçirilmesinde rol oynamak, personel alımı için önerilerde bulunmak ve disiplini sağlamak,
  • Teknolojik ve yönetim sektörlerindeki gelişmeleri takip etmek,
  • Atölye çalışmalarına katılmak ve gerektiğinde yeni kurslar planlamak.

Teknik Hizmetler Müdürü Olmak için Hangi Eğitimi Almak Gerekir?

Teknik hizmetler müdürü olmak için bilgisayar donanımına ve yazılımına iyi derecede hâkim olmak gerekir. Bu nedenle üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği, Yazılım Mühendisliği , Bilişim Sistemleri ve Teknolojileri ve benzeri alanlarından eğitim alınmış olması bu pozisyonda çalışmak için önemlidir. Teknik hizmetler müdürü nasıl olunur sorusunun tek cevabı ilgili bölümlerden alınan diploma değildir. Yazılım ve programlama konularındaki iş deneyimi, rol alınmış projeler ve eğitim sertifikaları sunularak sektör bilgisinin ispatlanması da işe alımda önemli bir rol oynar. Lisans ya da ön lisans diplomasına ek olarak yabancı dil belgesi, teknik hizmetler müdürü olmak için gerekli evraklar arasında gösterilebilir.

Teknik Hizmetler Müdürü Olmak için Gereken Şartlar Nelerdir?

Teknik hizmetler müdürü olunabilmesi için adayların sahip olmaları beklenen belli başlı özellikler ve beceriler vardır. Teknik ve prosedür ile ilgili sorunları belirleyebilen ve bunları çözmek için analiz yapabilen, kritik kararlar alabilen kişiler, teknik hizmetler müdürü olarak çalışabilirler. Bunun yanı sıra Bilgisayar Mühendisliği, Yazılım Mühendisliği ve benzeri bir alanda lisans derecesine sahip olmak önemlidir. Belirli sertifikalara ve sektörde belirli bir süre iş deneyimine sahip olmak da adaylara fayda sağlar. Üstün analitik, tanımlama, sorun giderme, zaman yönetimi ve ekip çalışması becerileri, yüksek tempolu bir ortamda önemli kararlar verebilme yeteneği, her teknik hizmet müdüründe bulunması gereken özelliklerdir. Güvenilir olmak, iş birliğine yatkın olmak ve iş birliği yapabilmek, pozitif bir tutum sergilemek, öfke kontrolünü sağlayabilmek, analitik düşünebilmek, planlı ve kontrollü olabilmek ve iyi iletişim becerilerine sahip olmak adaylara büyük fayda sağlayabilir.

Teknik Hizmetler Müdürü İşe Alım Şartları Nelerdir?

Teknik hizmetler müdürü işe alım şartları hem çalışılan sektöre hem de şirketin ihtiyaçlarına göre büyük oranda değişiklik gösterebilir. Kişilerin ilgi ve becerileri ile sektörün ve şirketin uyumu da teknik hizmetler müdürü maaşları üzerinde etkilidir. Genel olarak teknik hizmetler müdürü işe alım şartları arasında bulunan maddelerden biri üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmaktır. Ayrıca erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olmak şartı da firmalar tarafından talep edilebilir. Bunun yanı sıra belirli bir süre sektörde tecrübe kazanmış olmak, esnek çalışma saatlerine, yoğun tempoya uyum sağlayabilmek bazı firmalar tarafından talep edilen özelliklerdir. Bu pozisyonda çalışmak ve kariyerini bu şekilde ilerletmek isteyen kişiler, teknik hizmetler müdürü iş ilanları sayfasında yer alan seçenekler üzerinden araştırma yapabilir ve niteliklerine uygun ilanlara başvurabilirler. Kariyer.net'te sunulan fırsatlar, il ve ilçe filtrelemesi yaparak da incelenebilir. İstanbul'da yaşayanlar, İstanbul teknik hizmetler müdürü iş ilanı sayfasından İstanbul içindeki iş ilanlarını görüntüleyebilir ve bu ilanlara başvuru yapabilirler.

ORTALAMA MAAŞ Detayları Gör
12.130 / Aylık
26 kişinin ortalama maaşıdır.