Resepsiyonist

DÖĞME GAYRİMENKUL YATIRIM VE İNŞAAT SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Yönetim ve kadrosuyla otelimizde dinamik, enerjik ve kariyerine değer katmak isteyen  " Resepsiyonist " olarak ekip arkadaşları arıyor  Eğer siz de bu dinamik ekibin bir parçası olmak istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.

İş Tanımı

·         Misafirlerin karşılama, check-in ve check-out işlemlerini eksiksiz ve profesyonel şekilde gerçekleştirmesi,

          Rezervasyon, oda durumu ve misafir taleplerine ilişkin süreçleri takip etmek,

·         Konuk istek ve şikâyetleri ile ilgilenilmesi,
·         Konaklama bilgilerinin eksiksiz bir şekilde doldurulup doldurulmadığının ve sisteme giriş kontrollerinin yapılması,
·         Herhangi bir sorun ile ilgili departmanlar ile iletişime geçilmesi ve sorunun çözümünün sağlanması,
·         Ön Büro dosyalama işlemlerin gerekli standartlarda yapılmasının sağlanması,
·        Misafir memnuniyetini esas alarak görevinin yerine getirilmesi.

          Günlük kasa, ödeme ve faturalandırma işlemlerini şirket prosedürlerine uygun olarak yürütmek

            Marka standartları ve hizmet kalite prosedürleri doğrultusunda görev yapmak.

Aranan Nitelikler

·         Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
·        Alanında tecrübe sahibi 
·         İngilizce bilgisine sahip,
·         Misafir memnuniyeti odaklı çalışan,
·         Sözlü ve yazılı iletişimi güçlü, diksiyonu düzgün, güleryüzlü,
·         Vardiyalı çalışmasında engel olmayan,