Sekreter

Dr. Selçuk Somer Kadın Hastalıkları ve Doğum

Kadın hastalıkları ve doğum muayenehanemizde hasta iletişimini, randevuları ve günlük işleyişi takip edecek Sekreter arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Tercihen Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik, Sağlık Yönetimi veya ilgili bir alanda eğitim almış ya da sağlık sektöründe deneyim sahibi

• Tercihen özel muayenehane, klinik veya hastanede çalışmış

• Tıbbi terminolojiye aşina

• Hastalarla güler yüzlü, açık ve özenli iletişim kurabilen

• Randevu planlama, zaman yönetimi ve iş takibinde düzenli

• Telefon, WhatsApp, e-posta, sosyal medya ve Microsoft Office programlarını kullanabilen

• Kişisel bakımına ve hijyenine özen gösteren

• Hasta mahremiyetine ve kişisel bilgilerin gizliliğine özen gösteren

• Sorumluluk sahibi, ekip çalışmasına uyumlu ve uzun süreli çalışmayı hedefleyen

İş Tanımı

Hasta karşılama, iletişim ve randevu yönetimi

• Hastaları karşılamak, yönlendirmek ve randevu ile muayene sürecine ilişkin idari konularda bilgilendirmek.

• Telefon, WhatsApp, e-posta, sosyal medya ve web sitesi üzerinden gelen talepleri takip etmek, gerektiğinde hekime yönlendirmek.

• Randevuları oluşturmak, güncellemek ve teyit etmek. Hekimin günlük ajandasını takip etmek.

• Mesai dışında, belirlenen saatlerde muayenehane telefonuna gelen arama ve mesajları takip etmek ve gerektiğinde hekime bilgi vermek.

Muayene hazırlığı ve laboratuvar takibi

• Muayene odasını, kullanılacak malzemeleri ve ekipmanı hekimin yönlendirmesiyle hazırlamak. Hastaya muayene öncesi hazırlıkta yardımcı olmak ve muayene sırasında hekime ihtiyaç duyduğu hazırlık desteğini vermek.

• Hekimin aldığı örneklere ait kayıt ve gönderim belgelerini düzenlemek, örneklerin laboratuvara ulaştırılmasını takip etmek.

• Tetkik sonuçlarını ve bekleyen raporları takip etmek, belgeleri hasta dosyalarına işlemek ve arşivlemek. Hekimin değerlendirdiği ve iletilmesini onayladığı sonuçları hastalara ulaştırmak.

Hasta kayıtları, ödemeler ve idari destek

• Hasta kayıtlarını ve dosyalarını güncel tutmak. Rapor, reçete ve diğer hasta evraklarının idari takibini yapmak.

• Hasta ödemelerini almak, günlük tahsilat kayıtlarını tutmak ve faturaları düzenlemek.

• Gerektiğinde hekimin görüşme, toplantı ve seyahat organizasyonlarına destek olmak.

Muayenehane düzeni ve malzeme takibi

• Muayene ve bekleme alanlarını hasta kabulüne hazır tutmak. Muayene sonrasında odanın düzenini sağlamak ve gün içinde gerekli yüzey temizliğini yapmak.

• Sarf malzemelerini, basılı formları ve ofis malzemelerini takip etmek. Eksikleri belirleyip tedarik sürecini yürütmek.

• Gerektiğinde hasta ve misafirlerin ağırlanmasına ve ikramlara destek olmak.