Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
İstanbul(Asya) (Üsküdar)
54 dakika önce yayınlandı
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisiİstanbul(Asya)
İş İlanı Hakkında
Müşteri ilişkileri birimimizde gelen aramaların karşılanması ve gerektiğinde dış arama yapılması, müşteri taleplerinin karşılanması sorumluluklarını üstelenecek Müşteri İlişkileri Operatörü pozisyonunda görev yapacak ekip arkadaşı arıyoruz.
GENEL NİTELİKLER
- Ön lisans mezunu,
- Problemleri tespit ve çözebilme yeteneğine sahip, data giriş tecrübesi olan,
- Sonuç odaklı ve işlem süreçlerine yatkın,
- İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün ve proaktif,
- Sabırlı ve pozitif bakış açısına sahip,
- Ekip çalışmasına yatkın,
- Tercihen CRM uygulamalarına hakim,
- B1 seviyesinde ingilizce bilen,
İŞ TANIMI
- Müşteri talep ve sorunlarıyla ilgili çağrıların şirket ilke ve kurallarına göre karşılanmasını, doğru bir şekilde dokumante edilmesini ve ilgili bilgilerin yönetilmesini sağlamak,
- Uyuşmazlıkların çözümü için doğru cevaplar sağlamak, ihtiyaçları karşılayabilecek davranış biçimlerini tespit etmek, müşteri beklentilerini karşılamak,
- Gerektiğinde dış arama yapmak,
- Geçiş sistemi sözleşmesine uygun çalışmak ve hareket etmek,
- Sorunları çözmede analitik düşünce ile hareket ederek, güçlü ikna çabası sergilemek,
Aday Kriterleri
• Tecrübe
1 - 3 yıl arası
• Eğitim Seviyesi
Ön Lisans(Mezun)
• Yabancı Dil
İngilizce(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)
İşverenlerin %98'i hemfikir: Prova yapan aday öne çıkıyor!
Bu ilanın içeriğine özel hazırlanan sorularla mülakat provası yap, fark yaratan sen ol.
Yeni
Şirket Hakkında
Egis Tünel İşletmeciliği A.Ş.
Hizmet
100 - 149 Çalışan
19243 Takipçi
Egis, danışmanlık, inşaat mühendisliği,mobilite, işletme ve bakım hizmetleri alanında faaliyet gösteren uluslararası bir şirkettir.İklim acil durumuna yanıt veren,daha dengeli, sürdürülebilir,dayanıklı ve bölgesel kalkınmaya katkıda bulunan akıllı altyapılar ve bin... Şirketi Keşfet
Yan Haklar
- Özel Sağlık Sigortası
- Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)
- Prim
- Bayram Yardımı
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları
Kariyer.net'te son 3 ayda bu pozisyona başvuranların maaş beklentisi₺30.000-₺50.000
aralığındadır. Aralık tüm deneyim seviyelerini kapsamaktadır.
group Maaş verilerini geliştirmemize katkı sağla!
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Aydınlatma Metnimize buradan
ulaşabilirsin.