Kapı Hostesi (Welcome Hostess)

Ethno Belek

ETHNO BELEK’E HOŞGELDİNİZ

Farklı kültürler, farklı beklentiler ve farklı hayaller Ethno'da bir araya geliyor ve hepsinin birleşiminden yepyeni bir keyif ve mutluluk kültürü ortaya çıkıyor. Büyüleyici bir Akdeniz masalında farklılıklar zenginliğe, ilkler unutulmaz sürprizlere, yaşanan her an benzersiz bir deneyime dönüşüyor.

Turizm sektöründe faaliyet gösteren Ethno Belek’te, Güvenlik Departmanı bünyesinde değerlendirilmek üzere misafirlerimizi ilk andan itibaren Ethno misafirperverliği ve üst düzey güvenlik anlayışıyla karşılayacak"Kapı Hostesi (Welcome Hostess)" arıyoruz.

Genel Nitelikler

• En az lise, tercihen ön lisans veya lisans mezunu,

• Tercihen 5 yıldızlı lüks otellerde veya turizm sektöründe Karşılama / Hostes pozisyonlarında deneyim sahibi,

• Misafir karşılanması, yönlendirilmesi ve tesis giriş kontrol süreçlerine uyum sağlayabilecek,

• Müşteri / misafir memnuniyetini ve ilk izlenimi önceliklendiren, temsil gücü ve duruşu yüksek,

• Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün, güler yüzlü ve dış görünümüne özen gösteren,

• Güvenlik Departmanı prosedürleri doğrultusunda dikkatli, gözlem yeteneği yüksek ve kriz anlarında soğukkanlı kalabilen,

• Yoğun, değişken çalışma temposuna ve vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek,

• İşini sahiplenen, çözüm odaklı, kural ve prosedürlere bağlı çalışan,

• İyi seviyede İngilizce ve Rusça bilen (yabancı misafirlerle rahat iletişim kurabilecek ve yönlendirme yapabilecek).

Görev ve Sorumluluklar

• Otel ana giriş kapısında (Grup / Münferit) misafirleri güler yüzle, markanın hizmet standartlarına uygun şekilde karşılamak ve uğurlamak,

• Güvenlik Departmanı ilkelerine ve tesis giriş prosedürlerine bağlı kalarak misafir, ziyaretçi ve araç giriş-çıkış takibinde güvenlik ekibiyle koordineli çalışmak,

• Otel alanlarına yetkisiz girişlerin önlenmesine katkı sağlamak, şüpheli durum veya kişileri derhal Güvenlik Yönetimi’ne bildirmek,

• Misafirlerin tesise giriş anındaki talep, soru ve yönlendirme ihtiyaçlarına hızlı ve etkin çözümler sunmak,

• Giriş alanındaki düzen, görsel estetik ve karşılama standartlarının sürekli üst seviyede korunmasını sağlamak,

• VIP misafir karşılamalarında ilgili birimlerle (Ön Büro, Halkla İlişkiler/GR, Güvenlik) iletişim ve aksiyon akışını sağlamak,

• Misafir geri bildirimleri ve anlık talepleri yakından takip ederek gerekli birimlere aktarmak ve takibini yapmak,

• Şirket prosedürleri, iş sağlığı ve güvenlik kuralları ile kalite standartlarına tam uyum sağlamak.

Eşit Fırsat İlkesi:

Ethno Belek, işe alımda fırsat eşitliği sağlayan bir işverendir. Aranan şartları sağlayan tüm adayların başvuruları; etnik köken, ırk, dil, din, mezhep, yaş, cinsiyet, engellilik durumu ve uyruk ayrımı gözetilmeksizin eşit fırsat ilkesi doğrultusunda değerlendirilecektir.