Room Service Waiter

Grand Hyatt İzmir İstinyePark ( Orjin Konaklama Yönetim Hizmetleri A.Ş )

ODA SERVİSİ GARSONU (ROOM SERVICE WAITER/WAITRESS)

Grand Hyatt İzmir İstinyePark, modern tasarımı, İzmir Körfezi manzarası ve "Evden uzak ama eve yakın" mottosuyla misafirlerine ayrıcalıklı bir konaklama deneyimi sunan, uluslararası standartlarda hizmet veren bir oteldir.

Yiyecek & İçecek ekibimize katılacak, misafir deneyimini en üst seviyeye taşımayı hedefleyen Oda Servisi Garsonu takım arkadaşları arıyoruz.

İş Tanımı

• Otel standartları doğrultusunda oda servisi siparişlerini almak ve sisteme doğru ve eksiksiz şekilde girmek,

• Menü ve ürünler hakkında misafirlere doğru bilgi vermek, ihtiyaçlarına uygun önerilerde bulunmak,

• Siparişleri otel ve marka standartlarına uygun şekilde hazırlamak, sunmak ve misafir odalarına zamanında ulaştırmak,

• Servis öncesinde tepsi ve servis ekipmanlarının eksiksiz, temiz ve sunuma hazır olmasını sağlamak,

• Misafir odasına giriş, servis sunumu ve odadan ayrılma süreçlerinde otel prosedürlerine ve misafir mahremiyetine uygun hareket etmek,

• Mutfak, bar ve diğer ilgili ekiplerle koordineli çalışarak siparişlerin doğru ve zamanında hazırlanmasını sağlamak,

• Hesap takibi ve ödeme süreçlerini otel prosedürlerine uygun şekilde yürütmek,

• Misafir talepleri, geri bildirimleri ve özel istekleriyle ilgilenerek memnuniyetin en üst düzeyde tutulmasına katkı sağlamak,

• Kullanılan servis ekipmanlarının toplanmasını ve ilgili alanlara ulaştırılmasını sağlamak.

Aranan Nitelikler

• Tercihen otel, restoran veya benzeri yiyecek-içecek işletmelerinde garson olarak deneyim sahibi,

• Misafir odaklı hizmet anlayışını benimsemiş, kaliteli servis konusunda hassas,

• İyi derecede İngilizce bilen, misafirlerle İngilizce sözlü iletişim kurabilecek,

• Yoğun ve tempolu çalışma ortamına uyum sağlayabilen, vardiyalı çalışma düzenine uygun,

• Ekip çalışmasına yatkın, farklı departmanlarla koordineli çalışabilecek,

• Güler yüzlü, temsil yeteneği güçlü, iletişim becerileri yüksek ve çözüm odaklı,

• Dış görünümüne ve kişisel hijyenine özen gösteren, kurumsal sunum standartlarına uyum sağlayan,

• Misafir ilişkilerinde profesyonel, sabırlı ve pozitif bir tutum sergileyen,

• Esnek çalışma saatlerine ve gerektiğinde yoğun dönemlerde ek mesaiye uyum gösterebilen.
  
  Siz de misafir memnuniyetini ön planda tutan, dinamik ve profesyonel ekibimizin bir parçası olmak istiyorsanız başvurularınızı bekliyoruz.