Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi-Diyarbakır

SENCARD PARTNERS BİLGİ TEKNOLOJİLERİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Uluslararası sağlık sigortası sağlayıcısı ve sağlık grubu olarak faaliyet gösterdiği alanlarda lider olanBUPA, 1947 yılında Birleşik Krallık’ta kurulmuştur. Müşterilerinin “daha uzun, daha sağlıklı, daha mutlu yaşamalarına yardımcı olma ve daha iyi bir dünya yaratma” amacı ile çalışan Bupa Türkiye’nin bir parçası olan Şirketimiz, sağlık geri ödemesi gerçekleştiren özel sağlık sigorta şirketleri, banka sandıkları gibi kuruluşların operasyonel süreçleri yönetmekte ve yazılım bilgi sistemleri geliştirmektedir. 300+ kişilik çalışan kadrosu ile 7/24 provizyon hizmetleri, tazminat operasyonları, anlaşmalı kurum yönetimi, yerinde sigortacılık hizmeti ve akıllı elektronik provizyon sistemleri geliştirmektedir.

Bupa’da Seni Neler Bekliyor?

• Şeffaf, samimi ve güvene dayalı bir çalışma ortamı: Aynı amaca inanan, birbirini destekleyen ve birlikte başaran ekiplerle güçlü bir kültür
• İnsan odaklı esnek çalışma modeli: Global iş yapış şekilleriyle uyumlu hibrit, uzaktan ve ofis seçenekleri
• Kendine zaman ayırabilmen için: Doğum günü izni
• Dijital sağlık çözümleri: Blua ile sağlığına her an, her yerden erişim
• Sürekli gelişim fırsatları: Bupa Akademi ile öğrenmeye ve kendini geliştirmeye açık bir yolculuk
• İyi olma halini bütünsel olarak destekleyen bir yaklaşım: Viva Wellbeing ile fiziksel, zihinsel, sosyal ve çevresel esenliğini güçlendiren programlar
• Bizi bir araya getiren topluluklar: Kitap Kulübü gibi inisiyatiflere katılarak ortak ilgi alanları etrafında bir araya gelebilir, çalışma arkadaşlarınla bağ kurabilirsin
• Başarıyı birlikte kutlarız: Değerlerimizi yaşatan katkıların, global ölçekte Best of Bupa ödül programı ile görünür ve takdir edilir
• Daha iyi bir dünya için birlikte: Sosyal sorumluluk ve gönüllülük projelerinde aktif rol alma imkânı

senCard Partners Diyarbakır ekibimize yeni katılacak, "Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi" takım arkadaşlarımızı arıyoruz.

Genel Nitelikler

• En az Lise mezunu,
• Diyarbakır’da ikamet eden,
• Yetiştirilmek üzere Çağrı merkezinde kariyer hedefi olan,
• Müşteri odağıyla yardım etmeye hazır olan,
• Enerjisini telefonda karşısına yansıtabilen,
• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
• Ekip çalışmasına ve aktif çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
• Vardiyalı, uzaktan ve gerektiğinde şirkette çalışabilecek.
• İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• Çözüm odaklı, takım çalışmasına yatkın,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,

adaylar aranmaktadır.

Rol ve Sorumluluklar:

• Müşterilerimizden gelen çağrıları karşılamak ve taleplerini çözüme kavuşturmak, gerekli yönlendirmeleri gerçekleştirmek,
• Müşteri memnuniyetini odağına olarak şirket standartları doğrultusunda beklenen kaliteli hizmeti sunmak,
• Müşterilerimizin sorunlarına ilk temasta çözüm üretmek ve memnuniyetlerini sağlamak,

Ürün ve hizmetlerle ilgili bilgi seviyesini sürekli güncel tutmak.