Resepsiyonist

Şentürk Oto Motorlu Araçlar Madencilik Nakliye San. Tic. A.Ş.

Şentürk Otomotiv Grubu olarak, 30 yılı aşkın deneyimimizle müşterilerimize güvenilir, yenilikçi ve sürdürülebilir mobilite çözümleri sunuyoruz.

Bursa’da Hyundai ve Kia, İstanbul'da ise MG, Suzuki ve Kia markalarının yetkili satış ve satış sonrası hizmetlerini başarıyla yürütüyor; ikinci el araç, araç kiralama ve sigortacılık alanlarındaki yatırımlarımızla müşterilerimize uçtan uca bir hizmet deneyimi sunuyoruz. Şentürk 2. El, Contact Rent A Car ve  MS Şentürk Sigorta  markalarımızla, otomotiv sektöründeki uzmanlığımızı müşterilerimizin her ihtiyacına dokunan bütünsel bir hizmet anlayışına dönüştürüyoruz.

Bugün yalnızca güçlü markalarımız ve başarılı iş sonuçlarımızla değil; insan odaklı yaklaşımımız, gelişimi destekleyen kurum kültürümüz ve birlikte başarma anlayışımızla da fark yaratıyoruz.

Başarımızın temelinde çalışanlarımızın bilgi birikimi, gelişime açık bakış açısı ve ekip ruhu yer alıyor. Bu nedenle Şentürk Otomotiv Grubu'nda yalnızca bir pozisyona değil; farklı markalar ve iş alanlarında gelişim fırsatları sunan, başarıyı takdir eden ve kariyer yolculuğunu destekleyen güçlü bir organizasyona katılırsınız.

Genel Nitelikler

• Lise veya tercihen Meslek Yüksekokulu / Üniversite mezunu,
• Tercihen resepsiyon, ön büro, danışma, çağrı karşılama veya benzeri pozisyonlarda deneyimli,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen, temel raporlama yapabilen,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün, temsil yeteneği yüksek,
• Müşteri ve misafir memnuniyetini ön planda tutan, çözüm odaklı ve güler yüzlü,
• Yoğun ve dinamik çalışma temposuna uyum sağlayabilen, zaman yönetimi becerileri gelişmiş,
• Takım çalışmasına yatkın, kurum içi birimlerle koordineli çalışabilecek,
• Planlama, organizasyon ve takip yeteneği gelişmiş, sorumluluk alabilen,
• Tercihen otomotiv, araç kiralama, turizm veya hizmet sektöründe çalışma deneyimine sahip,
• İş disiplinine sahip, işini sahiplenen ve kurumsal işleyişe uyum gösterebilen.

Görev ve Sorumluluklar

• Showroom / ofise gelen misafir ve müşterileri karşılamak, güler yüzle ağırlamak ve ilgili birimlere yönlendirmek,
• Telefon trafiğini profesyonel bir şekilde yönetmek; gelen çağrıları karşılamak, yönlendirmek ve gerekli durumlarda not almak,
• Müşteri ve ziyaretçi kayıtlarını prosedürlere uygun şekilde oluşturmak, güncellemek ve sistemde düzenli tutmak,
• Posta, kargo ve kurye süreçlerini takip etmek; gelen gönderileri ilgili kişilere zamanında ulaştırmak, giden gönderileri organize etmek,
• Günlük ziyaretçi / misafir akışına ilişkin basit raporlamalar yapmak ve ilgili yöneticilerle paylaşmak,
• Ofis / resepsiyon alanının düzen, temizlik ve genel sunumundan sorumlu olmak; misafir bekleme alanının konforunu gözetmek,
• Müşteri ve iş ortaklarından gelen soru ve talepleri doğru birimlere yönlendirmek, gerekli durumlarda temel bilgilendirme yapmak,
• İç ve dış paydaşlarla iletişimde şirketi kurumsal kimliğe uygun şekilde temsil etmek,
• Bağlı olduğu yöneticinin vereceği resepsiyon / ön büro kapsamındaki diğer idari destek görevlerini yerine getirmek.

İnsan odaklı yaklaşımı benimseyen, misafir memnuniyetini önemseyen ve kurumsal bir yapıda uzun vadeli kariyer hedefleyen adayların başvurularını bekliyoruz.