Hasta Danışmanı-Sekreter

Serkan Öztürk

Sağlık sektöründe, hasta memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefleyen bir kurumda çalışacak Hasta Danışmanı arıyoruz. Bu pozisyonda, hasta ve hasta yakınlarına profesyonel bir hizmet sunarak, onların ihtiyaçlarını anlayacak ve yönlendirecek bir ekip arkadaşı aramaktayız. Sekreterya departmanında görev alacak olan aday, hasta kayıt işlemlerinden, randevu planlamasına kadar geniş bir yelpazede hizmet verecektir. Hasta Danışmanı olarak, sağlık hizmetlerinin etkin ve verimli bir şekilde sunulmasına katkı sağlayacak, hasta ve sağlık personeli arasındaki iletişimi güçlendireceksiniz.

• Ön Lisans mezunu, üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek
• Hasta Danışmanı pozisyonunda deneyim sahibi
• Analitik düşünme ve hızlı anlama yeteneğine sahip
• İletişim becerileri güçlü, hasta ve hasta yakınları ile etkili iletişim kurabilen
• Problem çözme yeteneği gelişmiş, çözüm odaklı yaklaşım sergileyebilen
• Takım çalışmasına yatkın, iş birliği içinde çalışabilen
• Detaylara önem veren, dikkatli ve titiz çalışma alışkanlığına sahip
• Güler yüzlü, sabırlı ve empati yeteneği yüksek
• Bilgisayar ve ofis programlarını etkin bir şekilde kullanabilen

• Hasta kayıt işlemlerini gerçekleştirmek ve güncel tutmak
• Randevu planlaması yaparak, hasta ve sağlık personeli arasındaki koordinasyonu sağlamak
• Hasta ve hasta yakınlarına gerekli bilgilendirmeleri yapmak ve yönlendirmelerde bulunmak
• Hasta memnuniyetini artırmak için geri bildirimleri toplamak ve değerlendirmek
• Hasta dosyalarının düzenli ve eksiksiz bir şekilde tutulmasını sağlamak
• Sağlık personeli ile iş birliği yaparak, hasta hizmetlerinin etkin bir şekilde sunulmasına katkı sağlamak
• Analitik düşünme ve hızlı anlama yeteneği ile hasta ihtiyaçlarını hızlı bir şekilde değerlendirmek
• Hasta ve hasta yakınlarının sorularını yanıtlamak ve sorunlarına çözüm üretmek
• Günlük iş akışını düzenlemek ve önceliklendirmek
• Hasta hakları ve gizliliği konusunda hassasiyet göstermek