F&B Service Expert

The Ritz- Carlton, Istanbul

POZİSYON ÖZETİ 

 İşimiz sadece misafirlerimizin hesap isteyene kadar keyif alacağı yemekleri masaya koymakla ilgili değil. Bunun yerine, unutulmaz ve benzersiz bir deneyim yaratmak istiyoruz – yiyecek ve içecekler de bunun yanında yer alıyor. 

Misafir Hizmetleri Uzmanlarımız, misafirlerin yemeklerinden keyif almalarını sağlamak için inisiyatif alarak geniş bir yelpazede hizmet sunarlar. Masaları hazırlamaktan, mutfakla iletişim kurmaya, misafirlerle etkileşime girmeye ve onlara hizmet etmeye veya çalışma alanlarını ve malzemeleri temizlemeye kadar, Misafir Hizmetleri Uzmanı işlemleri deneyimin bir parçası gibi hissettirir. 

 Hangi pozisyonda olursanız olun, başarı için kritik öneme sahip birkaç şey vardır: güvenli bir çalışma ortamı oluşturmak, şirket politikalarına ve prosedürlerine uymak, kalite standartlarını korumak ve üniformanızın, kişisel görünümünüzün ve iletişiminizin profesyonel olmasını sağlamak. Müşteri Hizmetleri Uzmanları, ayakta duracak ve hareket halinde olacak (uzun süre ayakta durma, oturma veya yürüme; eğimli, düz olmayan veya kaygan yüzeylerde hareket etme), menüyü yönetecek (bilgileri okuyup görsel olarak doğrulama) ve işe uygulamalı bir yaklaşım sergileyeceklerdir (yardım almadan 25 pound veya daha az ağırlıktaki nesneleri hareket ettirme, kaldırma, taşıma, itme, çekme ve yerleştirme; baş üstüne ve diz altına uzanma, eğilme, bükme, çekme ve çömelme dahil). 

Tüm bunları (ve talep edilen diğer makul iş görevlerini) iyi yapmak, Müşteri Hizmetleri Uzmanları için çok önemlidir - misafirlerimiz ve işletmemiz için her seferinde doğruyu yapmak. 

 TERCİH EDİLEN NİTELİKLER 

 Eğitim: Lise diploması 

 İlgili İş Deneyimi: 1 yıldan az ilgili iş deneyimi.