Santral Görevlisi

Titanic Deluxe Golf Belek

Türk misafirperverliğini, üstün kalite anlayışıyla harmanlayarak kısa sürede Türkiye’de turizmin önde gelen markalarından biri haline gelen Titanic Hotels, temelleri 1970 yılında Berlin’de bir restoranla atılan ve 1993 yılından beri turizm sektöründe yer alan AYG Şirketler Grubunun zincir otel markasıdır. İstikrarlı bir büyüme stratejisi benimseyen Titanic Hotels, İstanbul, Antalya, Bodrum ve Berlin’de hem yatırımcısı ve hem de işletmecisi olduğu otelleri ile sadece ülkemizde değil uluslararası arenada da Titanic markasından söz ettirmeyi başarmıştır. 

İstanbul’da 5 otel, Antalya’da 2 otel, Bodrum’da 1 otel ve Almanya’nın başkenti Berlin’de de 4 adet olmak üzere toplamda 5600 oda kapasiteli 12 otel Titanic Hotels bünyesinde bulunmaktadır.

“SANTRAL GÖREVLİSİ”

Otelcilikte Uluslararası marka olan TITANIC HOTELS markamızın Antalya/Belek bölgesinde faaliyet gösteren TITANIC DELUXE GOLF BELEK otelimizin Ön büro departmanında sizi “Santral Görevlisi” pozisyonunda görev almaya davet ediyoruz. 
 

• Fakülte veya MYO mezunu olmak
• Güçlü iletişim becerilerine sahip olmak
• Düzenli ve disiplinli çalışmak             
• Diksiyonu düzgün ve prezentabl olmak
• Elektra programı konusunda deneyimli olmak
• Daha önce aynı pozisyonda en az 2 yada 3 yıl deneyimli olmak
• Esnek çalışma saatlerine uygun olmak
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışmak
• Ön büro alanında kariyer hedefi olmak
• Erkek adaylar için tercihen askerlik hizmetini tamamlamış olmak 
• Ekip çalışmasına uygun olmak
• Yeterli seviyede en az 1 yabancı dil bilgisine sahip olmak

İŞ TANIMI

• Otelin rezervasyon bölümünde tüm rezervasyon faaliyetlerini uyumlu ve sistemli bir şekilde saptanmış prosedürlerine ve çalışma kurallarına göre sürdürmek
• Otelin politika ve prosedürleri doğrultusunda misafirlere en iyi hizmeti vermek
• Titanic Hotel  imajının üçüncü kişilere yansıtılmasından sorumlu olmak
• Otelin tüm rezervasyon işlerini gerçekleştirmek
• Otelin verdiği hizmetler hakkında ayrıntılı bilgi sahibi olmak
• Otelin fiziksel planı ve odalar hakkında ayrıntılı bilgi sahibi olmak
• Tüm oda rezervasyonlarını almak, değerlendirilmek ve cevaplandırmak
• Tüm rezervasyon kayıtlarının istenilen standartlarda bilgisayar kayıtlarında tutulmasını sağlamak ve gerekli iptal ve değişiklikleri gerçekleştirmek
• Bir gün önce gelecek olan misafirlerin rezervasyonlarını ve fiyatlarını kontrol etmek
• VIP ve İkram formlarını düzenlemek, gerekli departmanlara ulaşmasını sağlamak
• Rezervasyon işleyişi ile ilgili tüm yazışmaları yapmak
• Acentalar ile daima olumlu bir iletişim ve işbirliği içinde çalışmak
• Santrale gelen telefonları cevaplamak ve gerekli bölümlere yönlendirmek
• Yönetim tarafından kendisine verilen diğer görevleri yerine getirmek
• Görevlerinin yerine getirilmesi sırasında gerekli kararları vermek, inisiyatif kullanmak