Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

TOM Digital Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş.

TOM Digital, teknoloji üretmek, paranın en teknolojik halini TOM Finansman ve TOM Pay şirketleri aracılığı ile tüketicilerle tanıştırmak için 2020 yılının sonunda, Turgut Aydın Holding hissedarları tarafından kuruldu.

Ödeme Sistemleri, Elektronik Para, Mobil Cüzdan, Tüketici Finansmanı ile müşterilerin ihtiyaç duyduğu birçok finans teknolojilerini bir arada sunacak yapılanmamız, startup ruhu ile tüm hızıyla ilerliyor.

TOM olarak hem Türkiye’de hem de Avrupa’da attığımız adımlarla Avrupa’nın ilk 5 fintechinden biri olmayı hedefliyoruz.

Şirketimizin Banka Çağrı Merkezi ekibimizde Digital Onboarding Specialist pozisyonlarında görev alacak çalışma arkadaşları arıyoruz!

İŞİN TANIMI:

Uzaktan müşteri ediniminde (Digital Onboarding); müşterilerimizin şubeye gitmeden görüntülü görüşme sağlayarak gerekli tüm süreçlerinin yürütülmesini ve ilgili aksiyonlarının alınmasında görev alacak,

Kurumun vizyon ve stratejileri doğrultusunda yürütülen hizmetin; yüksek verimlilik ve hizmet kalitesi ile gerçekleştirecektır.

Tüm bu çalışmalar sırasında işlemler ve süreçlerin minimum risk içerecek şekilde; hatasız, ilgili yasal mevzuat ile kurum prosedür ve talimatlarına uygun olarak gerçekleştirmek amaçlanmaktadır.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ön lisans/lisans bölümlerinden mezun,
• Enerjisi yüksek, iletişimine ve ikna kabiliyetine güvenen,
• Tercihen bankacılık ve finans konularına hakim,
• Tercihen çağrı merkezi deneyimi/uzaktan müşteri edinim deneyimi olan,
• Değişime açık,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerisi yüksek, diksiyonu başarılı
• Vardiyalı ve ofisten çalışabilecek,
• Zaman yönetimi konusunda hassas ve uyumlu,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış

İyi niyetli ve dürüst olma unsurunu ana değeri olarak benimseyen ve kimseyi arkada bırakmadan birlikte yükselip işinin lideri olabileceğin,

Kariyerinde yükselebileceğin, heyecanın ve enerjinle beraber denemekten korkmadığın; disiplinli bir ekiple çalışırken sonuç alıp fark yaratabileceğin bir aile ise hayalin, tam senin gibi takım arkadaşı arıyoruz!