Sağlık Turizmi Medikal Tercümanı

WELL WAY SAĞLIK HİZMETLERİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

İş Tanımı

Aslı Tarcan Medical Center bünyesinde, uluslararası hastalarımızın İstanbul’daki tedavi süreçlerinde iletişim köprüsü kuracak, klinik içi direkt satış ve çapraz satış (cross-sell) süreçlerini yöneterek ciro hedeflerine katkı sağlayacak Sağlık Turizmi Medikal Satış ve Tercüme Uzmanı arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

• Medikal Tercüme ve Ağırlama: Yabancı hastaların doktor muayeneleri, operasyon ve kontrol süreçlerindeki tüm sözlü ve yazılı çevirilerini eksiksiz yürütmek; hastaları klinik içinde güler yüzle karşılamak.

• Direkt Satış ve Kapanış: Klinikte yüz yüze gerçekleşen hasta görüşmelerinde medikal ekiple koordineli çalışarak doğru tedavi paketini sunmak, hastanın ikna süreçlerini yönetmek ve satışı kapatmak.

• Çapraz Satış (Cross-Sell) Fırsatları: Belirli bir tedavi için gelen hastalara (örn. Saç Ekimi için gelen hastaya Diş veya Estetik, Medikal Estetik/Mezoterapi paketleri vb.) klinikteki diğer hizmet alanlarımızı tanıtarak ek satış/çapraz satış hedeflerini gerçekleştirmek.

• Satış Sonrası Destek ve Danışmanlık: Tedavi sonrası hastalarla iletişimi sürdürmek, memnuniyeti yüksek tutarak tavsiye/referans hasta (referral) potansiyeli yaratmak.

• Süreç ve Veri Takibi: Hastaya sunulan fiyat tekliflerini, ek satış fırsatlarını ve satış durumlarını CRM sistemine eksiksiz işlemek.

Aranan Nitelikler

• Eğitim: Üniversitelerin Mütercim-Tercümanlık, Dil Bilimi, İşletme, Pazarlama veya ilgili bölümlerinden mezun.

• Dil Bilgisi: İngilizce, Almanca, Fransızca veya Rusça dillerinden en az birini çok iyi/ana dil seviyesinde konuşabilen (ve akıcı Türkçe bilen).

• Satış Deneyimi: Sağlık turizmi veya yüksek segment hizmet sektöründe yüz yüze satış, direkt satış ve çapraz satış (cross-sell) konusunda en az 1-2 yıl tecrübeli.

• İkna ve İletişim Gücü: Müşteri/hasta psikolojisini okuyabilen, ikna yeteneği yüksek, temsil gücü gelişmiş ve satış kapatma becerisine sahip.

• Hedef Odaklılık: Prim ve hedef odaklı çalışma sistemine adapte olabilen, yüksek gelir elde etme motivasyonuna sahip.

• Lokasyon ve Esneklik: İstanbul'da ikamet eden, klinik içi yoğun iş temposuna ve vardiyalı/esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.