Satış Sorumlusu Nedir?

Satış Sorumlusu Kimdir?

Satış sorumlusu; şirket portföyünde bulunan potansiyel müşterileri ziyaret ederek, firmanın ürün ve hizmetlerini tanıtan, yeni müşteri kazandırmak adına farklı stratejiler belirleyen, özendirmeye yönelik çalışmalar yürüten kişiye verilen mesleki unvandır.

Satış Sorumlusunun Görev Sorumlulukları Neleri Kapsar?

Satış ve pazarlama alanında günceli takip etmek gibi pek çok görevi bulunan satış sorumlusunun başlıca görev ve sorumlulukları aşağıdaki gibidir.

  • Müşteri talep ve fikirlerinin değerlendirilmesini sağlamak,
  • Potansiyel pazar alanında müşteri hedeflerini araştırmak,
  • Müşteri taleplerinde meydana gelen değişiklikleri ilgili personel ve birimlere duyurmak,
  • Tespit ettiği aksaklıklar ve müşteri şikâyetleri ile ilgili kayıtları tutmak ve diğer ilgili birimleri bilgilendirmek,
  • Uygun pazar araştırmaları yapmak,
  • Ürün ve hizmet satışı ile ilgili yeni stratejiler belirlemek,
  • Hedef müşteri kitlelerini tespit etmek ve onlara ulaşmak için farklı yöntemler kullanmak,
  • Satış departmanına ait kalite hedeflerini belirlemek ve takibini gerçekleştirmek,
  • Şirketin ihale takiplerini yapmak,
  • İşletmenin satış ve pazarlama alanında sahip olduğu tüm mevzuat ve prosedürlere uygun olarak çalışmalar gerçekleştirmek,
  • Firmaların mevcut satış performanslarını arttırmak,
  • Satış ve pazarlama alanında güncel durumlardan haberdar olmak.

Satış Sorumlusu Nasıl Olunur? Satış Sorumlusu Eğitimi

Satış sorumlusu olmak için üniversitelerin lisans ya da ön lisans eğitim veren fakülte ve meslek yüksekokullarında bulunan İşletme Bölümü, İktisat Bölümü ve Pazarlama Bölümü gibi satış eğitimi veren programlardan mezun olmak gerekir.