Yurtdışı Satış Sorumlusu Nedir, Nasıl Olunur?

Yurtdışı satış sorumlusu görev tanımı, pozisyonun sorumluluklarını belirler. Yabancı firmalarla irtibat kurmak, güncel talepler hakkında inceleme yapmak, hizmetlerin iyileştirilmesine yardımcı olmak yurtdışı sorumlusunun görevleridir. Müşteri memnuniyetini sağlayabilmek için uluslararası hizmetlerden haberdar olmak, müşterilerden geri bildirim almak gerekir. Bazı firmaların hizmet alanı sadece ihracat olurken bazıları ek faaliyet olarak yurtdışına satış yapar. Pozisyona ait sorumluluklar, firmaya bağlı olarak belirli ölçüde farklılık gösterir ancak birçok nokta benzerlik taşır. Yurtdışı satış sorumlusu görevleri genel olarak şu şekilde listelenebilir:

• Yabancı firma temsilcileriyle görüşür.
• Hizmet ettiği markanın yurtdışındaki saygınlık durumunu inceler.
• Yabancı pazarlardaki trendleri tespit eder.
• Popüler eğilimlere uygun olarak ürün ve hizmetlerin geliştirilmesini sağlar.
• İş hacmini artırmak için yeni pazarlar keşfeder.
• Ürün nakliyelerinin başarıyla gerçekleşmesi için gözlemcilik yapar, gerektiğinde operasyon süreçlerini yönetir.
• Satış departmanının bütünüyle uyumlu çalışır. Yurtdışına yönelik projeler hazırlanırken yurtiçindeki kâr durumunu göz önüne alır.
• Dijital veya klasik pazarlama yöntemleri ile pazarlama stratejileri oluşturur.
• Uzun vadede kazançlı olabilecek kampanya fikirleri sunar.
• Yabancı kurumlar karşısında firmanın temsilciliğini yapar.

Yurtdışı satış sorumlusu, hizmet verdiği firmaya göre daha az veya çok sorumluluğa sahip olabilir. Yurtdışı temsilciliğini ikiye ayırmak mümkündür. Yabancı müşterilere danışmanlık hizmeti sunan elemanlar, satın alma sürecinde ortaya çıkabilecek sorunları engeller. Ticari sözleşmeler sonrasında ürünün yabancı müşteriye iletilmesi ayrı bir süreçtir. Pozisyonun bazı çalışanları, iletişimden değil nakliyat süreçlerinin idaresinden sorumludur. Eğitim şartı, firma özelindeki görev tanımına bağlı olarak değişir.

Yurtdışı satış sorumlusu sorumlulukları geniş kapsamlıdır. Bu sorumlulukları yerine getirebilmek için iyi eğitim almış olmak gerekir. Kurumsal firmaların dış ilişkilerini yönetebilmek, öncelikle yabancı dil bilmeyi şart kılar. Küçük çaplı ihracat şirketleri, sektör bilgisini ikinci plana atarak yabancı dile odaklanabilir. Bu bağlamda Türkiye’de; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, Çince dillerinden birine veya birkaçına hakim kişiler bu pozisyonda istihdam edilir. Birçok ülkenin uluslararası ticaret dili İngilizcedir. Resmi dili İngilizce olmayan ülkelerde de yurtdışı temasları İngilizce ile sağlanır. Adayların İngilizce seviyesini belgelemesi önemlidir. Dünya genelinde tanınmış olan sertifikasyon programlarına katılmak avantajlı olabilir. Yabancı dil koşuluna ek olarak, sektörle alakalı bölümlerin diploması gerekebilir. Yurtdışı satış sorumlusu olmayı sağlayabilecek yükseköğretim programları; İktisat Bölümü, Kamu Yönetimi Bölümü, Uluslararası İlişkiler Bölümü, Uluslararası Ticaret ve Lojistik Bölümü ve benzeri alanlar olarak belirtilebilir. Ayrıca hizmet dalıyla ilişkili olarak Gıda Mühendisliği Bölümü, Kimya Mühendisliği Bölümü, Makine Mühendisliği Bölümü, Biyomedikal Bölümü ve Tekstil Mühendisliği Bölümü mezunları da bu pozisyonda çalışabilirler.

Yurtdışı satış sorumlusu nasıl olunur şeklinde bir araştırma yapıldığında, gelişime açık ve bilgi donanımı yüksek adayların bu pozisyon için ideal olduklarını söylemek mümkündür. Ticari süreçlerde müşteri kaygılarını gidermek, mevcut gereksinimlere uygun satış projeleri oluşturmak, formatı çok yönlü şekilde temsil edebilmek motivasyon gerektirir. Yurtdışı satış sorumlusu olabilmek için gerekecek şartlar genel çerçevede şu şekilde sıralanabilir:

• Liderlik becerilerine sahip olmak.
• Yazılı ve sözlü etkili iletişim kurabilmek.
• Pazarlamacılık bilgilerini daima tazelemek.
• Başarılı firmaların yurtdışı satış faaliyetlerini gözlemleyebilmek, meraklı olmak.
• Yurtdışı seyahatlere çıkabilecek durumda olmak.
• Müşteri problemlerine hızlı çözümler sunabilmek.

Yurtdışı satış sorumlusu iş ilanları, üretici veya aracı şirketler tarafından verilir. Birçok ilanda yabancı dil bilgisi ve gelişime açık olma şartı öne çıkar. Bir markanın yurtdışı satış faaliyetlerini yönetmek için sağlanması gereken koşullar şöyledir:

• Ticari zekaya sahip olmak.
• Profesyonel pazar araştırmaları yapabilecek kadar ekonomi bilgisine sahip olmak.
• Etkili pazarlama stratejileri gerçekleştirebilmek.
• Satış süreçlerini yönetebilmek.
• Satın alınmış ürün ve hizmetlerin detayları hakkında alıcıyı yeterince bilgilendirmek.
• Lojistik faaliyetlerine dair en az temel düzeyde bilgi sahibi olmak.

Yurtdışı satış sorumlusu maaş miktarı görev alınacak kurumun; çalışma alanına, kapasitesine, adayın eğitim durumuna, yetkinliklerine ve tecrübesine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu pozisyonda çalışmak isteyen adaylar, Kariyer.net üzerinden iş ilanlarına ulaşabilir. İnşaat sektöründen teknolojiye, giyim sektöründen otomotive, gıda alanından makine sanayine kadar pek çok alanda yurtdışı satış sorumlusu olarak çalışmak mümkündür.