Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

keyboard_arrow_down

Digital Banking Customer Representative

Burgan Bank Türkiye

İstanbul(Avr.)
17 gün önce yayınlandı

Job Type

Full-Time

Position Level

New starter

Department

Customer Services / Call Cen...

Customer Services / Call...

Application Count

445 application

Job Type

Full-Time

Position Level

New starter

Application Count

445 application

Department

Customer Services / Call Cente...

Kariyer Image

QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION

Established in 1977 as a subsidiary of KIPCO Group (Kuwait Projects Company), Burgan Bank Group is one of the banks with the largest network of branches in MENAT (Middle East & North Africa, Turkey). With a particular focus on corporate clients, financial organizations and private banking, the Bank stands out as a rapidly growing brand in the fields of retail and private banking.

 

At Burgan Bank Turkey, we have been expeditiously keeping up with the dynamism of today’s constantly changing and advancing world, turning innovations into opportunities since 2013. We have a team of people who establishes sincere and sustainable relations based on trust and using their experience and expertise to add to the skills of each other, and this very team always works in harmony in line with our corporate values “being us, dynamism and winning”.

 

Employee satisfaction comes first for us in achieving our targets as this is what is needed to strengthen the efforts and performance of the team. We give all our newly hired employees the message “Burgan stands by you” to make them feel themselves part of our family from day one. Moreover, we at all times support our employees in their career, development, future and life journey by providing them with all kinds of training sessions, seminars and beneficial practices.

We are looking for a Digital Banking Customer Representative to be employed in Digital Banking Customer Communication Management team in our Head Office.

  • University degree or 4th grade university student 
  • Fluency in English
  • A career target in Banking sector
  • Not over the age of 27
  • Can work with 7/24 shift system
  • Improved ability to persuade and communicate on the phone
  • Good computer ability
  • Completed his military service for male candidates or postponed for at least 2 years

Preferred Candidate

No experience preference
Bachelor’s(Graduate), Master’s(Student), Master’s(Graduate), Bachelor’s(Student)
Completed, Exempt, Delayed

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları
Hakkımızda

KIPCO Grubu'nun (Kuwait Projects Company ) bir iştiraki olarak 1977 yılında kurulan Burgan Bank, özellikle kurumsal müşterilere ve finansal kurumlara odaklanmış olup aynı zamanda bireysel ve özel bankacılık alanlarında büyüyen bir markadır. Burgan Bank, çoğunluk hissesine sahip olduğu iştirakleri; Gulf Bank Algeria (Cezayir), Bank of Baghdad (Irak ve Lübnan), Tunis International Bank (Tunus) ve hisselerinin tamamına sahip olduğu Burgan Bank Türkiye ile MENAT (Orta Doğu, Kuzey Afrika ve Türkiye) bölgesinin en büyük şube ağına sahip bankalarından biridir. Ayrıca, Birleşip Arap Emirliklerinde faaliyet gösteren kurumsal ofisi ‘Burgan Financial Services Limited’ ile çeşitli finansman olanaklarına katılım imkanı sağlamaktadır. Yaygın gelir tabanı, çeşitlendirilmiş fonlama kaynakları ve güçlü sermaye yapısı sayesinde performansını sürekli geliştiren Burgan Bank, ileri teknolojiye sahip alt yapısı ile sunduğu hizmet ve ürün gamıyla yerel piyasada olduğu kadar MENA (Orta Doğu ve Kuzey Afrika) bölgesinde de öncü konumdadır. Yüksek standartlara ulaşma hedefini ‘güven, bağlılık, mükemmellik ve ilerleme’ değerleri üzerine inşa ederken, ürün ve hizmetlerini ‘Her şeyden önce insan’ yaklaşımı ile geliştirmektedir.Burgan Bank, bir prestij sembolü olarak bilinen ISO 9001: 2015 sertifikasını Körfez İş Birliği Teşkilatı Bölgesi'nde (GCC) ve Kuveyt'te beş kez üst üste almaya hak kazanan sayılı bankalardan biridir. Aynı zamanda Kuveyt'te on iki yıl üst üste JP Morgan Chase Kalite Ödülü'nü kazanan tek bankadır. Burgan Bank, 21 Aralık 2012 tarihinde Eurobank ve Tekfen Holding’e ait olan hisseleri satın alarak %99,26 payla ana hissedar olmuş, Banka’nın unvanı 28 Ocak 2013 tarihinden itibaren Burgan Bank A.Ş. olarak değişmiştir. Burgan Bank, Türkiye’de 14 ilde önemli sanayi ve ticaret bölgelerine yayılmış 33 şubesiyle, müşterilerinin «çözüm ortağı» olarak hizmet sunmaktadır. Doğruluk ve güvenilirlik başta olmak üzere, bankacılık etik ilkelerine bağlı olarak faaliyetlerine devam ederken, istikrarı ve kaliteyi ön planda tutarak, müşterileriyle uzun soluklu ilişkiler kurmayı hedeflemektedir.Burgan Bank Türkiye, dünyanın yükselen merkezi MENA bölgesini yakından tanıyan ve dinamiklerini iyi bilen ana hissedarı ile birlikte müşteri hedeflerini bankacılık faaliyetlerinin merkezine koyarak, "size odaklı bankacılık anlayışı" ile hareket etmektedir. Kurumsal, ticari, perakende bankacılık segmentlerinde geniş bir müşteri kitlesi bulunan Banka, dijital dönüşüme verdiği önem doğrultusunda yüzde yüz masrafsız dijital ürünleri ile geleceğin dijital bankası olarak konumlanmak için önemli adımlar atmaktadır. Aynı zamanda iştirakleri Burgan Leasing ve Burgan Yatırım ile de sinerjik bir işbirliği içinde hizmet vermektedir.

KIPCO Grubu'nun (Kuwait Projects Company ) bir iştiraki olarak 1977 yılında kurulan Burgan Bank, özellikle kurumsal müşterilere ve finansal kurumlara odaklanmış olup aynı zamanda bireysel ve özel bankacılık alanlarında büyüyen bir markadır. Burgan Bank, çoğunluk hissesine sahip olduğu iştirakleri; Gulf Bank Algeria (Cezayir), Bank of Baghdad (Irak ve Lübnan), Tunis International Bank (Tunus) ve hisselerinin tamamına sahip olduğu Burgan Bank Türkiye ile MENAT (Orta Doğu, Kuzey Afrika ve Türkiye) bölgesinin en büyük şube ağına sahip bankalarından biridir. Ayrıca, Birleşip Arap Emirliklerinde faaliyet gösteren kurumsal ofisi ‘Burgan Financial Services Limited’ ile çeşitli finansman olanaklarına katılım imkanı sağlamaktadır. Yaygın gelir tabanı, çeşitlendirilmiş fonlama kaynakları ve güçlü sermaye yapısı sayesinde performansını sürekli geliştiren Burgan Bank, ileri teknolojiye sahip alt yapısı ile sunduğu hizmet ve ürün gamıyla yerel piyasada olduğu kadar MENA (Orta Doğu ve Kuzey Afrika) bölgesinde de öncü konumdadır. Yüksek standartlara ulaşma hedefini ‘güven, bağlılık, mükemmellik ve ilerleme’ değerleri üzerine inşa ederken, ürün ve hizmetlerini ‘Her şeyden önce insan’ yaklaşımı ile geliştirmektedir.Burgan Bank, bir prestij sembolü olarak bilinen ISO 9001: 2015 sertifikasını Körfez İş Birliği Teşkilatı Bölgesi'nde (GCC) ve Kuveyt'te beş kez üst üste almaya hak kazanan sayılı bankalardan biridir. Aynı zamanda Kuveyt'te on iki yıl üst üste JP Morgan Chase Kalite Ödülü'nü kazanan tek bankadır. Burgan Bank, 21 Aralık 2012 tarihinde Eurobank ve Tekfen Holding’e ait olan hisseleri satın alarak %99,26 payla ana hissedar olmuş, Banka’nın unvanı 28 Ocak 2013 tarihinden itibaren Burgan Bank A.Ş. olarak değişmiştir. Burgan Bank, Türkiye’de 14 ilde önemli sanayi ve ticaret bölgelerine yayılmış 33 şubesiyle, müşterilerinin «çözüm ortağı» olarak hizmet sunmaktadır. Doğruluk ve güvenilirlik başta olmak üzere, bankacılık etik ilkelerine bağlı olarak faaliyetlerine devam ederken, istikrarı ve kaliteyi ön planda tutarak, müşterileriyle uzun soluklu ilişkiler kurmayı hedeflemektedir.Burgan Bank Türkiye, dünyanın yükselen merkezi MENA bölgesini yakından tanıyan ve dinamiklerini iyi bilen ana hissedarı ile birlikte müşteri hedeflerini bankacılık faaliyetlerinin merkezine koyarak, "size odaklı bankacılık anlayışı" ile hareket etmektedir. Kurumsal, ticari, perakende bankacılık segmentlerinde geniş bir müşteri kitlesi bulunan Banka, dijital dönüşüme verdiği önem doğrultusunda yüzde yüz masrafsız dijital ürünleri ile geleceğin dijital bankası olarak konumlanmak için önemli adımlar atmaktadır. Aynı zamanda iştirakleri Burgan Leasing ve Burgan Yatırım ile de sinerjik bir işbirliği içinde hizmet vermektedir.

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

Değerli Adayımız,6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (Kanun) kapsamında kişisel veri işleyen veri sorumlularının kişisel veri sahiplerini bilgilendirmesi gerekmektedir.Burgan Bank A.Ş. (Banka) ve/veya Burgan Bank A.Ş. iştiraklerinin (iştirak) yapacağı işe alım değerlendirmesi kapsamında kişisel verileriniz işlenmektedir.Banka adaylarının kişisel verileri ile ilgili veri sorumlusu Banka, iştiraklerin adaylarının kişisel verileri ile ilgili veri sorumlusu Banka ve ilgili iştiraktir. İştiraklerin insan kaynakları faaliyetleri Banka tarafından yürütüldüğünden, iştiraklerin adaylarının kişisel verileri Banka ile iştirak arasında paylaşılmaktadır.Burgan Bank A.Ş.’nin iştirakleri Burgan Yatırım A.Ş. ve Burgan Finansal Kiralama A.Ş.’dir.Diğer detayları içeren bilgilendirme metnini dikkatinize sunarız.HaklarınızKanun’un 11. maddesine göre kişisel verileriniz ile ilgili şu haklara sahipsiniz;Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıktığını düşünüyor iseniz buna itiraz etme,Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etmehaklarınızı kullanmak için burgan.com.tr internet adresimizde yer alan Veri Sahibi Başvuru Formu’nu ilgili formda belirtilen kanallar vasıtası ile Burgan Bank’a iletebilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuza yönelik işlemlerin ayrı bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu (Kurul) tarafından belirlenen ücretler tarafınıza fatura edilir. Bu kapsamda Kanun’un 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi, yazılı olarak, kayıtlı elektronik posta yoluyla, tarafınızca Bankaya bildirilen ve Bankamız sistemine kayıt edilen elektronik posta adresi veya Kurul’un ileride belirleyeceği diğer yöntemlerle Burgan Bank’a iletebilirsiniz.Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi Kişisel verileriniz kişinin kendisinden, kariyer portalları, e-posta, iş başvuru formu, Türkiye Bankalar Birliği Risk merkezi veya en az beş banka ya da finansal kuruluş tarafından kurulan şirketler (Bankalararası Kart Merkezi, Kredi Kayıt Bürosu vd.), MERSİS, ticaret odaları web siteleri gibi platformlar vasıtasıyla temin edilebilir.Kişisel Veri Toplamanın Hukuki Sebebi ve Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşlenebileceğiKişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve hukuki sebeplerle Bankamızca toplanmakta ve işlenmektedir.(i) Bankanın hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve kanunlarda açıkça öngörülmesi hukuki sebeplerine dayalı olarak;Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla.(ii) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayalı olarak;İş başvuruları esnasında paylaşılan kişisel verilerin değerlendirilmesi,İşe alım süreçlerine ilişkin operasyon ve faaliyetlerin yerine getirilmesi amaçlarıyla.(iii) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Bankanın meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;İş başvuruları esnasında paylaşılan kişisel verilerin değerlendirilmesi,İşe alım süreçlerine ilişkin operasyon ve faaliyetlerin yerine getirilmesi amaçlarıyla.(iv) Açık rızanın varlığı halinde;Banka nezdindeki sistemler ile Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi ve Kredi Kayıt Bürosu üzerinden sistemsel olarak edinilen bilgiler ile kredibilite ve suiistimal riskine yönelik sorgulamalar yapılması,Herhangi bir şirket ve/veya ticari işletmede ortaklık, icrai (yönetim kurulu üyeliği, müdür/temsilci vb), denetim görevi olup olmadığının tespiti,İş pozisyonunun adayın sağlık durumuna uygunluğunun değerlendirilmesi,İstihbarat/referans araştırması yapılması,İştirak adayı sıfatıyla paylaşılan kişisel veriler için, işe alım değerlendirmesi süreçlerinin yürütülmesine yönelik olarak Banka ve ilgili iştirak arasında paylaşılması,İlgili kişinin iş başvurusu yaptığı veya kendisiyle görüşme yapıldığının takip amaçlı kayıtlarda saklanması amaçlarıyla.İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla AktarılabileceğiKişisel verileriniz aşağıda belirtilen taraflar ve paylaşım amaçları ile sınırlı olmak üzere Kanun'un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde paylaşılmaktadır.Eğitim veya deneyimlerinize uygun açık pozisyonların olduğu ilgili iş kolları ile işe alım değerlendirmesi amacıyla,Banka ve iştirakleri arasında, iştirak adaylarının işe alım değerlendirmesi süreçlerinin yürütülmesi amacıyla,Hizmet aldığımız danışmanlık ve eğitim firmaları gibi diğer üçüncü kişiler ile sınava tabi tutma, kişilik envanteri çıkarılması ve istihdam amacıyla aday tespit kriterlerinin bildirilmesi gibi amaçlarla,Varsa eski işverenleriniz ve referans olarak belirttiğiniz kişiler ile işe alım değerlendirmesi yapılması amacıyla,Bağımsız denetim şirketleri ile çeşitli hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla,Kanunen bilgi almaya yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercilerine, yasal raporlama yapılması, düzenleme ve denetim faaliyetlerinin yürütülmesi, şikayet ve hukuki süreçlerin işletilmesi amacıyla,Destek hizmeti kuruluşları ile Burgan Bank’a destek ve danışmanlık hizmeti verebilmeleri amacıyla.Yurt Dışına Veri AktarımıHukuka uygun olarak işlenen kişisel verileriniz, açık rızanız doğrultusunda veya Kanun’un 5. maddesinin 2. fıkrası ile 6. maddesinin 3. fıkrasında öngörülen durumların varlığı halinde açık rızanız temin edilmeksizin, Kurul tarafından yeterli korumaya sahip olduğu tespit ve ilan edilen yabancı ülkelerde mukim kişi veyahut kuruluşlara veya Kurul’ca tespit ve ilan edilmemekle beraber, Kurul’un izninin temin edilebildiği hallerle sınırlı olmak kaydıyla kişisel verilerin aktarıldığı ülkedeki veri sorumlularının yeterli bir korumayı yazılı olarak taahhüt ettiği ülkelere aktarılabilecektir.Bilgilerinizin Güncellenmesi TalebiKişisel verilerinizin doğru ve güncel olması gerekmektedir. Bu nedenle, kişisel veri niteliğindeki bilgilerinizde herhangi bir değişiklik meydana gelmesi halinde, bu hususu Veri Sahibi Başvuru Formu’nda “Başvuru Yolu” başlığı altında belirtilmiş olan yollar ile bildirebilirsiniz.

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Servis, Kaza Sigortası, Hayat Sigortası, Bireysel Emeklilik.

İlgini Çekebilecek İlanlar

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları