Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi – Bankacılık Projesi (Inbound)

CEYBER EĞİTİM TEKNOLOJİLERİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

CeyBer'de Yeni Kariyer Fırsatları Seni Bekliyor!

“Mutlu Çalışan, Mutlu Müşteri” anlayışıyla faaliyetlerini sürdürenCeyBer olarak, Türkiye'nin önde gelen bankalarından birinin projesinde görevlendirilmek üzereÇağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri arıyoruz.

İletişim becerilerine güveniyor, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve bankacılık sektöründe yetkinliklerini geliştirmek istiyorsan seni de büyüyen ekibimize bekliyoruz!

Görev ve Sorumluluklar

• Banka müşterilerinden gelen çağrıları karşılayarak bankacılık işlemlerine yönelik destek sağlamak,
• Müşteri talep ve sorunlarını doğru analiz ederek ilk görüşmede çözüm sunmayı hedeflemek,
• Bankacılık ürün ve hizmetleri hakkında doğru ve etkili bilgilendirme yapmak,
• Müşteri ihtiyaçlarına uygun ürün ve hizmetleri belirleyerek çapraz satış fırsatlarını değerlendirmek,
• Müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini ön planda tutarak bireysel ve ekip hedeflerine katkı sağlamak.

Aranan Nitelikler

• En az lise mezunu,
• İletişim becerileri güçlü, kendini doğru ve etkili ifade edebilen,
• Müşteri odaklı, çözüm üretme ve problem çözme becerileri gelişmiş,
• Dinleme, analiz ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Bilgisayar kullanımına yatkın,
• Takım çalışmasına uyum sağlayabilen,
• Öğrenmeye ve gelişime açık,
• Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,
• İzmir Bornova lokasyonunda çalışabilecek.

Çağrı merkezi, müşteri hizmetleri veya bankacılık alanında deneyim tercih sebebidir.

CeyBer'de Seni Neler Bekliyor?

• Sabit Maaş ve Performans Primi: Performansına bağlı ek kazanç elde edebileceğin prim sistemi.
• Yemek ve Yol Desteği: Ofiste yemek imkânı ve ofiste çalışılan günler için yol desteği.
• CeyBer Etkinlikleri: Özel günlerde düzenlenen ekip etkinlikleriyle güçlü takım kültürü.
• Eğitim ve Gelişim: Kurum oryantasyonu ve bankacılık ürünlerine yönelik eğitimlerle desteklenen işe başlangıç süreci.
• Hibrit Çalışma İmkânı: İlk 3 aylık ofis sürecinin ardından performans değerlendirmesine bağlı hibrit çalışma fırsatı.
• Profesyonel Deneyim: Bankacılık sektöründe müşteri ilişkileri, problem çözme ve iletişim yetkinliklerini geliştirebileceğin profesyonel çalışma ortamı.
  
  

Çalışma Lokasyonu

İzmir / Bornova

CeyBer Ailesine Katıl!

İletişim becerilerinle müşterilere değer katabileceğin, çözüm odaklı yaklaşımınla fark yaratabileceğin bir ekibin parçası olmaya hazır mısın?