Ön Büro Müdürü - Front Office Manager
İstanbul(Avr.) (Esenyurt)
1 saat önce yayınlandı
Ön Büro Müdürüİstanbul
About Job
Misafir memnuniyetini ön planda tutan otelimizde, operasyonel süreçleri etkin şekilde yönetebilecek, ekip liderliği konusunda güçlü ve hizmet kalitesini sürekli geliştirmeyi hedefleyen “Ön Büro Müdürü” arayışımız bulunmaktadır.
Görev ve Sorumluluklar
- Ön Büro departmanının tüm operasyonel süreçlerini yönetmek ve denetlemek
- Resepsiyon, rezervasyon ve misafir ilişkileri süreçlerinin eksiksiz yürütülmesini sağlamak
- Misafir memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalar yapmak ve şikayet süreçlerini yönetmek
- Günlük oda satış, doluluk ve gelir raporlarını takip etmek
- Ekip planlaması, vardiya düzeni ve personel yönetimini gerçekleştirmek
- Departman çalışanlarının eğitim ve gelişim süreçlerini takip etmek
- Otel prosedürleri ve kalite standartlarının uygulanmasını sağlamak
- Diğer departmanlarla koordineli çalışarak operasyonun sorunsuz ilerlemesini sağlamak
Aranan Nitelikler
- Üniversitelerin Turizm Otelcilik veya ilgili bölümlerinden mezun
- Tercihen 4 veya 5 yıldızlı otellerde en az 5 yıl Ön Büro deneyimi bulunan
- En az 2 yıl yöneticilik tecrübesine sahip
- İyi derecede İngilizce bilen (tercihen ikinci yabancı dil bilgisi olan)
- Opera veya benzeri otel programlarını aktif kullanabilen
- Misafir memnuniyeti ve çözüm odaklı çalışma anlayışına sahip
- Liderlik, ekip yönetimi ve iletişim becerileri güçlü
- Raporlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
Preferred Candidate
• Years of Experience
5 - 25 years of experience
• Level of Education
Bachelor’s(Graduate), Master’s(Student), Master’s(Graduate)
• Military Status
Completed
• Languages
English(Reading : Good, Writing : Good, Speaking : Good)
• Driving License
Class B
Şirket Hakkında
Days Inn & Suites by Wyndham Esenyurt
Hotel and Accommodation Management
50 - 74 Çalışan
2441 Takipçi
Yan Haklar
- Yemekhane
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Maaş Detaylarını Gör
Kariyer.net'te son 3 ayda bu pozisyona başvuranların maaş beklentisi ₺62.000-₺159.400
aralığındadır. Aralık tüm deneyim seviyelerini kapsamaktadır.
group Maaş verilerini geliştirmemize katkı sağla!
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Ön Büro Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Days Inn & Suites by Wyndham Esenyurt
Hotel and Accommodation Management