Kıdemli Merchandiser

MODASİMA TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

İstanbul merkez ofisimizde görev alacak Kıdemli Merchandiser arıyoruz.

Bu pozisyon; müşterilerden gelen siparişlerin alınmasından üretim, termin, sevkiyat ve teslimat süreçlerine kadar tüm operasyonun takip edilmesinden ve müşteri ile şirket arasındaki iletişimin etkin şekilde yürütülmesinden sorumlu olacaktır.

Görev ve Sorumluluklar

• Müşterilerden gelen sipariş, numune, fiyat, termin ve ürün taleplerini almak ve sisteme doğru şekilde işlemek,
• Müşteri siparişlerini model, renk, beden, adet ve termin bilgileri açısından kontrol etmek,
• Alınan siparişlerin üretim planlama ekibine doğru ve eksiksiz şekilde aktarılmasını sağlamak,
• Mısır fabrikasına gönderilen siparişlerin üretim süreçlerini takip etmek,
• Müşteri terminlerinin üretim planına uygunluğunu kontrol etmek,
• Gecikme veya problem olması halinde ilgili departmanlarla koordinasyon sağlayarak çözüm üretmek,
• Müşterilere siparişlerinin güncel durumu hakkında düzenli bilgi vermek,
• Müşteri taleplerini ve özel üretim gereksinimlerini Mısır fabrikasına doğru şekilde aktarmak,
• Numune ve onay süreçlerini takip etmek,
• Müşteri onaylarının zamanında alınmasını sağlamak,
• Sipariş değişikliklerini ilgili departmanlara iletmek ve sistem kayıtlarını güncellemek,
• Müşteri şikâyetlerini almak, ilgili birimlere aktarmak ve çözüm sürecini takip etmek,
• İade, eksik ürün, hatalı ürün ve sevkiyat problemlerinin çözümünde ilgili departmanlarla koordineli çalışmak,
• Sipariş bazında üretim ve sevkiyat durum raporlarını hazırlamak,
• Mısır fabrikası, üretim planlama, kalite, lojistik, depo ve satış ekipleriyle koordineli çalışmak,
• Günlük/haftalık müşteri ve sipariş raporlarını hazırlamak,
• ERP sistemi üzerinden müşteri ve sipariş bilgilerinin güncel tutulmasını sağlamak.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin İşletme, Dış Ticaret, Tekstil, Lojistik, Pazarlama veya ilgili bölümlerinden mezun,
• Tercihen tekstil, hazır giyim veya iç giyim sektöründe müşteri temsilciliği / satış operasyonun da en az 10 yıl deneyimi bulunan,
• İyi derecede İngilizce bilen
• Belirli periyotlarda  Mısır Fabrika ziyareti gerçekleştirecek,
• Müşteri ilişkileri ve operasyon takibi konusunda güçlü,
• ERP programları konusunda deneyimli,
• Raporlama ve veri takibi konusunda başarılı,
• Problem çözme ve kriz yönetimi konusunda başarılı,
• İletişim ve koordinasyon becerileri güçlü,
• Aynı anda birden fazla müşteri ve siparişi takip edebilecek,