Hasar Danışmanı

Özdemirler Otomotiv Ltd. Şti.

Aşağıdaki niteliklere sahip “Otomotiv Hasar Danışmanı” pozisyonu için çalışma arkadaşları aramaktayız.

GENEL NİTELİKLER

• Tercihen otomotiv ile ilişkili lisans veya ön lisans bölümlerinden mezun,
• Otomotiv sektöründe hasar danışmanı/sorumlusu pozisyonlarında en az 5 yıl deneyimli,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
• Müşteri memnuniyetine önem veren, çözüm odaklı ve iletişim becerileri güçlü,
• Takım çalışmasına yatkın, iş birliği ve uyum içerisinde çalışabilen,
• Profesyonel görünümüne özen gösteren, akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip.

İŞ TANIMI

• Hasar başvurularının alınması ve detaylı şekilde incelenmesi,
• Araçların servise kabulünden müşteriye teslimatına kadar olan sürecin uçtan uca koordine edilmesi,
• Hasarlı araçların ekspertiz süreçlerinin doğru, eksiksiz ve zamanında gerçekleştirilmesinin sağlanması ve takibinin yapılması,
• İş emirlerinin sistem üzerinden doğru şekilde oluşturulması,
• Eksperlerle yazışmaların yürütülmesi ve onarım onaylarının alınması,
• Sigorta kapsamında yapılacak işlemler için gerekli evrak, fotoğraf ve belgelerin eksiksiz olarak sisteme yüklenmesi ve hasar dosyasının oluşturulması,
• Onarım sürecindeki parça tedarik süreçlerinin takip edilmesi ve gerekli koordinasyonun sağlanması,
• Şirket prosedürleri ve sigorta süreçlerine uygun olarak araç teslimatlarının gerçekleştirilmesi ve ilgili belgelerin düzenli olarak arşivlenmesi,
• Sigorta şirketlerinden yapılan ve yapılacak ödemelerin düzenli olarak takip edilmesi ve raporlanması.