Resepsiyonist

Tryp By Wyndham Topkapı Otel

Şirketimizin kurumsal kimliğini en iyi şekilde temsil edecek, misafir ve ziyaretçi deneyimini baştan sona yönetecek birResepsiyonist arıyoruz.

Genel Nitelikler

• En az lise mezunu, tercihen Turizm/Otelcilik, İşletme veya ilgili bölümlerden mezun,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• İyi seviyede İngilizce bilen,
• Opera PMS veya benzeri otel programlarını kullanabilen,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün,
• Misafir/müşteri memnuniyeti odaklı, çözüm odaklı çalışma anlayışına sahip,
• Planlama, organizasyon ve zaman yönetimi becerileri gelişmiş,
• Takım çalışmasına yatkın, pozitif ve güler yüzlü,
• Telefon ve ziyaretçi trafiğini aynı anda yönetebilecek,
• Temel bilgisayar ve ofis ekipmanı kullanımına hakim,
• Yoğun ve dinamik çalışma temposuna uyum sağlayabilecek.

Tercih Sebebi Olacak Nitelikler

• İkinci bir yabancı dil bilmek,
• Resepsiyon, ön büro, çağrı merkezi veya müşteri ilişkileri pozisyonlarında deneyim,
• Kurumsal firmalarda veya otel/konaklama sektöründe benzer pozisyonda çalışma tecrübesi.

Görev ve Sorumluluklar

• Şirkete/kuruma gelen misafir ve ziyaretçileri karşılamak, kayıt altına almak ve ilgili birimlere yönlendirmek,
• Telefon trafiğini yönetmek, çağrıları ilgili kişilere aktarmak ve gerektiğinde temel bilgilendirme yapmak,
• Randevu ve toplantı organize süreçlerine destek olmak, gerekli kayıt ve planlamaları yapmak,
• Gelen-giden evrak, kargo ve kurye süreçlerini takip etmek ve kayıtlarını tutmak,
• Toplantı odalarının düzeni ve kullanım planını sağlamak,
• Ön büro/resepsiyon alanının düzen, temizlik ve kurumsal görünümünden sorumlu olmak,
• Ziyaretçi ve misafir taleplerini ilgili departmanlarla koordine ederek çözümlemek,
• Şirket içi ve dışı iletişim akışını desteklemek, gerekli durumlarda idari işlere destek vermek.

Yukarıdaki niteliklere uygun olduğunuzu düşünüyorsanız başvurularınızı bekliyoruz.