Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Vodatech Bilişim Proje Danışmanlık

 Biz Kimiz?

VODATECH, Türkiye’ de dış kaynak çağrı merkezi sektörünün kurucusu olarak 1998 yılında kurulmuş ve kurulduğu günden bugüne %100 Türk sermayesi ile yönetilmiştir. Türkiye ve Dünya’nın önde gelen birçok markasının güvendiği, sunduğu katma değerli çözümler ile uzun soluklu iş ortakları inşa eden ve bu yolculuğu sürekli geliştirerek fark yaratan bir çözüm ortağı olmuştur.26 yıldır 36 farklı sektörde 170’in üzerinde markaya hizmet sunan Vodatech , Türkiye’nin farklı illerinde bulunan 3 lokasyonunda kendi geliştirdiğini teknolojileri ve yedekli alt yapısı ile kesintisiz hizmetler sunmaktadır.

 Vodatech' te seni neler bekliyor?

Güçlü bir ekip: Alanında uzman profesyonellerle çalışma fırsatı! Sürekli gelişim: Eğitimler, atölyeler ve kariyer planlama desteği! Esnek ve dinamik çalışma ortamı: Hibrit ve uzaktan çalışma seçenekleri! İleri teknoloji projeleri: En yeni trendler ve inovatif çözümler! Sosyal ve keyifli bir iş ortamı: Eğlenceli etkinlikler, ekip ruhu ve daha fazlası!

Vodatech olarak sadece çalışmanı değil, kendini geliştirmeni de istiyoruz! Bu yüzden, çalışanlarımıza yönelik düzenli eğitimler, atölyeler ve kariyer planlama desteği sağlıyoruz. İster yeni başlıyor ol, ister deneyimli bir profesyonel ol, her zaman öğrenecek yeni bir şey var! 

Çalışan memnuniyetinin bir kurum için en önemli değer olduğuna inanıyoruz. Kariyer yolculuğunda sana destek olmak için İnsan Kaynakları uygulamalarını beklentilerine göre oluşturuyoruz.

İstanbul (Anadolu), Yalova ve Şanlıurfa'da ikamet ediyor ve takımda yer almak istiyorsan hemen başvurunu yapabilirsin.

İşin Tanımı:

•       Müşterilerimizden gelen çağrıları güler yüzle karşılamak ve ihtiyaçlarını anlamak,

•       Müşteriden gelen talep ve şikâyetleri hızlı ve etkili şekilde çözümler üreterek müşteri memnuniyetini sağlamak,

•       Çağrıları kalite standartlarına uygun yanıtlamak,

•       Yazılı iletişim kanallarını aktif kullanmak, takip etmek.

Aranan Nitelikler:

•       En az lise, tercihen ön lisans /lisans mezunu,

•       Diksiyonu düzgün ve iletişim kuvvetli,

•       Temel Bilgisayar, internet ve MS Office programları kullanım bilgisine sahip,

•       Vardiyalı ve ofis ortamında çalışabilecek,

•       Müşteri memnuniyeti odaklı hareket eden,

•       Takım çalışmasına uyumlu,

•       Tercihen müşteri deneyimi merkezi tecrübeli,

•       Tercihen B2 seviyesinde İngilizce,