Satış Temsilcisi

Agentify LTD

Almanca ve Türkçe Bilen Satış Temsilcisi – Uzaktan Çalışma

Agentify, 2013'ten beri müşteri hizmetleri ve satış alanında trendleri belirleyen uluslararası bir outsourcing şirketidir. 13 yılı aşkın sürede yerel bir start-up’tan güçlü bir uluslararası merkeze dönüştük. Bugün Agentify; hem modern teknoloji ofislerimizde hem de dünyanın her yerinden uzaktan çalışan yüzlerce gönüllü ekip arkadaşından oluşuyor. Dünyaca tanınan markalara hizmet veriyor, 5 dilde iletişim kuruyor ve her gün binlerce kişiye yardımcı oluyoruz.

Uzmanlık alanlarımız:

• E-ticaret ve perakende: siparişin alınmasından uluslararası lojistik ve iade süreçlerinin koordinasyonuna kadar online mağaza müşterilerine tam destek.
• Aktif satış: sıcak müşteri adaylarıyla çalışma, telemarketing, çapraz satış/üst satış ve sepeti terk eden müşterileri geri kazanma.
• Çok kanallı müşteri hizmetleri: kullanıcılar için 7/24/365 müşteri ve teknik destek.
• Dijital sohbet: web sitesi canlı sohbet, e-posta ve popüler mesajlaşma uygulamaları (Viber, Telegram, WhatsApp) üzerinden iletişim.
• Akıllı telefoni: modern yazılımlar, profesyonel CRM sistemleri ve otomasyon için yapay zekâ araçlarıyla çalışma.

Ekibimiz için Almanca bilen bir Satış Temsilcisi (K/E) arıyoruz!

?? Neden Agentify?

• 2013'ten beri istikrar: şeffaf ödemeler ve gelecek güvencesi.
• Kendi akademimiz: sıfırdan ücretsiz eğitim (iş iletişimi, satış teknikleri, program ve servis kullanımı). Uyum sürecinin her aşamasında yanınızdayız.
• Gerçek kariyer fırsatı: takım liderlerimizin, süpervizörlerimizin ve kalite yöneticilerimizin çoğu şirket içinden yükseldi.
• Tam kapsayıcılık: Önyargılardan uzağız. Bizim için yalnızca yetenekleriniz, enerjiniz ve gelişme isteğiniz önemlidir.

Sunduklarımız:

• Tamamen uzaktan çalışma
• Esnek vardiya: 09:00–18:00 ve 12:00–21:00 (Almanya saati), her vardiyada bir saat öğle arası. (Türkiye saatiyle kış aylarında 11:00–20:00 ve 14:00–23:00, yaz aylarında 10:00–19:00 ve 13:00–22:00)
• Eğitimi başarıyla tamamlayanlara bonus
• Samimi ekip ve her zaman yardımcı olan mentorlar
• Şirket yıldönümü ve bayramlarda çalışanların çocukları için hediyeler
• En iyi sonuçları alan yöneticilere özel ayrıcalıklar: bireysel çalışma programı, spor salonu üyeliği veya yabancı dil kursu masrafları, sosyal etkinlikler ve daha fazlası
• “Yeni arkadaş bonusu”: tavsiyenizle ekibe katılan her çalışan için cazip bir bonus

Şirket değerlerimiz:

• Açıklık: Açık konuşmayı, dinlemeyi ve yeni yaklaşımlar aramayı önemsiyoruz.
• Güvenilirlik: Her ekip üyesine güvenilebilmesi bizim için önemli; sorumlu çalışma koşulları yaratıyoruz.
• Sürekli gelişim: Mükemmellik beklemiyoruz, ancak öğrenme ve gelişme isteği bekliyoruz.
• Sonuç odaklılık: Resmi planları doldurmak için değil, gerçek sonuçlar elde etmek için çalışıyoruz.
• Müşteri odaklılık: Müşteri ihtiyaçlarını merkeze alıyor, kaliteli hizmet ve gerçek değer katan çözümler sunuyoruz.

Sorumluluklarınız:

• Almanya pazarındaki sıcak müşteri veri tabanını arama
• Müşteri ihtiyaçlarını belirleme, ürünleri tanıtma ve itirazları yanıtlama
• Şirket ürünlerini senaryolara (script) göre satma
• Siparişleri CRM sistemine girme

Aradığımız nitelikler:

• Almanca ve Türkçe: B2+ ve üzeri (konuşma yetkinliği önemli)
• Bilgisayar/laptop, kablolu kulaklık ve stabil internet bağlantısı
• Bilgisayar ve ofis programlarını rahat kullanma
• Satış yapma becerisi veya öğrenme isteği
• Tercihen: satış teknikleri ve itiraz yönetimi bilgisi

Bizim için önemli olan: Yaptığınız işte anlam görmeniz, kendinize ve iş arkadaşlarınıza karşı dürüst olmanız ve gerektiğinde alışkanlıklarınızın dışına çıkmaktan çekinmemeniz.

Eylemlerinizin sonuca gerçekten etki ettiği bir yer arıyorsanız, sizinle tanışmaktan memnuniyet duyarız.