Çağrı Merkezi Süpervizörü - Çiğli/İzmir

Gizli Firma

İzmir (Çiğli)

6 saat önce yayınlandı info

İş Yerinde Tam Zamanlı Orta düzey yönetici Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi

38 başvuru

Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur

Çağrı Merkezi Birim Yöneticisiİzmir

İş İlanı Hakkında

Türkiye'nin en büyük bankalarından olan bu özel projemizde “Banka Müşteri İletişim Merkezi Supervisor ' olarak görevlendirilmek üzere takım arkadaşı arıyoruz.

ARANAN NİTELİKLER

Tercihen banka projesi deneyimli
Esnek çalışma saatlerine uygun
En az 1-2 yıl yöneticilik deneyimi olan
Güçlü iletişim ve ekip yönetimi becerisi
Koçluk ve geri bildirim verme yeteneği
Analitik düşünme raporlama ve hedef takibi yapabilme
Problem çözme ve kriz yönetimi becerisi

İŞ TANIMI

Yönetimi altındaki ekibin performanslarını yönetmek ve koçluk yapmak,
Motivasyonun arttırılması, iş bilgi ve becerilerinin geliştirilmesi için kendine bağlı çalışanlarla düzenli olarak iletişim içinde olmak,
Müşterilere belirlenen standartlar doğrultusunda kaliteli hizmet verilmesini sağlamak,
İş kalitesini ve verimliliği artırmak için takım üyelerinin ihtiyaç duydukları iş, ürün ve performansla ilgili her türlü sorunlarına destek olmak, çözüm üretmek, eğitimler vermek,
Takım üyelerinin etkin ve verimli şekilde çalışmaları için gerekli müdahaleleri yaparak, müşteri hizmetlerinin günlük operasyonunun en iyi düzeyde yürütülmesini sağlamak.

Aday Kriterleri

• Tecrübe

2 - 99 yıl arası

• Eğitim Seviyesi

Üniversite(Mezun), Ön Lisans(Mezun)

Şirket Hakkında

Gizli Firma

Şirket Bilgileri Neden Görünmüyor?

Bu şirket, bilgilerini gizli tutmayı tercih ediyor. Şirketle iletişime geçerek paylaşılan bilgilerin doğru olduğunu teyit ettik. Başvurunun değerlendirilmesi halinde şirket seninle gerekli bilgileri paylaşacaktır.