Almanca Bilen Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Engelli)

Manpower

Danışmanlığını yürüttüğümüz, çağrı merkezi hizmetleri alanında sektörün öncü şirketlerinden biri olan iş ortağımız için "Almanca Bilen Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi (Engelli) " arayışımız bulunmaktadır.

İş Tanımı

• Mevcut ve potansiyel müşterilerle telefon aracılığıyla profesyonel iletişim kurmak,
• Tarife değişiklikleri, sözleşme yenilemeleri ve hizmet optimizasyonları konusunda müşterilere danışmanlık vermek,
• Telefon, e-posta ve gerektiğinde diğer iletişim kanalları üzerinden müşteri taleplerini karşılamak,
• Ürün, hizmet, fiyatlandırma ve tarifeler hakkında bilgilendirme yapmak,
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun çözümler sunmak,
• Üst satış ve çapraz satış fırsatlarını değerlendirerek satış hedeflerine katkı sağlamak,
• Müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini en üst seviyede tutmak.

Genel Nitelikler

• Anadil seviyesinde Almanca dil bilgisi,
• Türkiye’de çalışma hakkına sahip olmak (T.C. vatandaşlığı veya Mavi Kart sahibi olmak),
• Güçlü sözlü iletişim becerilerine ve etkili bir telefon iletişimi yeteneğine sahip olmak,
• Satış odaklı çalışma disiplinine sahip olmak ve ikna kabiliyeti yüksek olmak,
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışına sahip olmak,
• Hedef ve performans odaklı çalışma motivasyonu göstermek,
• Temel seviyede bilgisayar kullanım bilgisine sahip olmak.

Manpower, Türkiye İş Kurumu’ndan 18.8.2016 tarihli ve 6 no’lu Özel İstihdam Bürosu izin belgesi ve 3.6.2017 tarihli Geçici İş İlişkisi Yetki Belgesi sahibidir. İş arayanlardan hiçbir ad altında menfaat temin edilmez ve ücret alınmaz.