Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
İş İlanı Hakkında
2014 yılında kurulan Pozitif Kurumsal, müşteri deneyimi ve çağrı merkezi hizmetleri alanında 11 yılı aşkın tecrübesiyle faaliyet göstermektedir.
Farklı sektörlerde yürüttüğümüz müşteri hizmetleri ve satış projelerimizde görev alacak, iletişim becerileri güçlü, çözüm ve müşteri memnuniyeti odaklıMüşteri Temsilcileri arıyoruz.
İŞ TANIMI
Farklı sektörlerde yürütülen müşteri hizmetleri ve satış projelerinde görev almak,
Gelen (Inbound) ve giden (Outbound) çağrıları proje süreçlerine uygun şekilde yönetmek,
Müşteri taleplerini karşılamak, ihtiyaçlarını analiz ederek uygun çözüm ve hizmetleri sunmak,
Satış odaklı projelerde müşteri ihtiyaçlarına yönelik ürün ve hizmet tanıtımı ile satış süreçlerini yürütmek,
Müşteri memnuniyetini ve kalite standartlarını ön planda tutarak süreçleri eksiksiz yönetmek,
Görüşme kayıtlarını doğru ve eksiksiz şekilde sisteme işlemek.
Not: Adayların deneyim, yetkinlik ve beklentileri doğrultusunda; müşteri hizmetleri (Inbound), satış (Outbound), yazılı destek (Chat/E-posta) veya karma yapıda yürütülen projelerimizden uygun olanında değerlendirme yapılmaktadır. Çalışma modeli (hibrit/ofis) ve görev alınacak proje, işe alım süreci sonunda aday profiline göre belirlenmektedir.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Pozitif Kurumsal Hakkında İnsani deneyimler yaratıyor ve iş çözümlerine şekil veriyoruz. Sadece çağrı merkezi hizmeti değil, kurumsal müşterilerimiz olan Türkiye’nin en heyecan verici sportif kulüplerine kalıcı değerler yaratmak için zengin bir müşteri deneyimi ve güçlü çözümler sunuyoruz.
Yan Haklar
- Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)
- Prim
- Yemekhane
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları