Resepsiyonist

Rixos Pera İstanbul

RIXOS Hotels Grubu, turizm sektöründe 25 yıllık deneyimi ile dinamik, esnek ve proaktif stratejilere dayanan yönetim modelinin direkt sonucu olarak, bugün 3 farklı kıtada, 8 farklı ülkede, 43 farklı özellikteki oteli ile bir Türk markası olarak yeni yatırımlarla dünya çapında büyümeye devam ediyor.

Türkiye’de yaklaşık 8.000 değerli insan kaynağı ile Antalya, Muğla ve İstanbul bölgelerinde farklı konseptlerde misafirlerine hizmet veriyor.

Bu güçlü markaya ait Rixos Pera İstanbul otelimizde değerlendirilmek üzere “Resepsiyonist” görevi için değerli ekip arkadaşları arıyoruz.

Temel Sorumluluklar

• Misafirlerin giriş (check-in) ve çıkış (check-out) işlemlerini otel standartlarına uygun, güler yüzlü ve profesyonel bir şekilde gerçekleştirmek,

• Misafirlerin konaklama süresince ilettikleri talep, ihtiyaç ve şikâyetleri karşılamak, misafir memnuniyetini sağlamak amacıyla gerekli aksiyonları almak,

• Nakit ve kredi kartı işlemlerini doğru ve eksiksiz şekilde gerçekleştirmek, kasa işlemlerinin takibini ve günlük mutabakatını sağlamak,

• Otelin oda tipleri, fiyat politikaları, kampanyaları ve sunulan hizmetler hakkında güncel bilgi sahibi olmak,

• Misafir kayıt kartlarını (Registration Card) ve oda anahtar kartlarını hazırlamak, ilgili kayıtların eksiksiz tutulmasını sağlamak,

• Rezervasyon bilgilerini kontrol ederek misafirlerin giriş ve çıkış süreçlerini koordineli şekilde yürütmek,

• Ön Büro Departmanının günlük operasyonlarına destek olmak ve departmanlar arası iletişimi sağlamak,

• Misafir bilgilerinin gizliliğini koruyarak ilgili prosedürlere ve hizmet standartlarına uygun şekilde çalışmak.

Temel Nitelikler

• Güçlü iletişim, temsil ve ikna becerilerine sahip,

• İnsan ilişkilerinde başarılı, güler yüzlü ve çözüm odaklı,

• Problem çözme ve hızlı karar alma yetkinlikleri gelişmiş,

• Takım çalışmasına yatkın ve sorumluluk bilinci yüksek,

• Yoğun ve dinamik çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,

• Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,

• İstanbul’da ikamet eden veya edebilecek olan.