Yurt İçi Müşteri Temsilcisi

ALTUNKAYA GRUP

Altunkaya Grup bünyesinde faaliyet gösteren Lidersan Ambalaj İşletmemizin Yurt İçi Satış Biriminde değerlendirilmek üzere "Yurt İçi Müşteri Temsilcisi'' arayışımız bulunmaktadır.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Fleksible ambalaj sektöründe Müşteri Temsilcisi veya Satış Temsilcisi pozisyonlarında en az 3 yıl deneyim sahibi,
• Fleksible ambalaj ürünleri, üretim süreçleri ve sipariş yönetimi konusunda bilgi sahibi,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• ERP sistemlerine hâkim (tercihen IFS),
• Müşteri memnuniyeti odaklı, iletişim becerileri güçlü,
• Problem çözme, müzakere ve itiraz yönetimi konusunda deneyimli,
• Takım çalışmasına yatkın, planlama ve koordinasyon becerileri gelişmiş,
• Analitik düşünme, raporlama ve takip becerileri güçlü,
• Diksiyonu düzgün, ikna kabiliyeti yüksek,
• Kurumsal iletişim ve temsil yeteneği yüksek,
• Yurt içi ve yurt dışı seyahat engeli olmayan, esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Tercihen iyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Gaziantep’te ikamet eden veya edebilecek aday arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI

1. Mevcut müşteri portföyünü yönetmek, müşteri ilişkilerini geliştirmek ve müşteri memnuniyetinin sürekliliğini sağlamak,
2. Potansiyel müşterileri araştırmak, yeni müşteri kazanımına yönelik aktif satış faaliyetleri yürütmek,
3. Mevcut ve potansiyel müşterilere ziyaretler gerçekleştirerek satış fırsatlarını değerlendirmek ve yeni iş birlikleri geliştirmek,
4. Müşteri talepleri doğrultusunda ürün fiyatlandırması için yapılabilirlik formları hazırlamak,
5. Satışı yapılacak ürünler için fiyat teklifleri hazırlamak ve yönetici onayına sunmak,
6. Hazırlanan tekliflerin takibini yaparak satışa dönüşmesini sağlamak,
7. Müşteriler tarafından onaylanan teklifler için cari hesap açılış süreçlerini ilgili birimlerle koordineli yürütmek,
8. Siparişe dönüşen teklifler için repro formları hazırlamak ve ilgili birime iletmek,
9. Grafik çalışmaları tamamlanan işler için sipariş formları oluşturmak ve müşteri onaylarını almak,
10. Onaylanan siparişlerin planlama biriminden terminlerini alarak üretime aktarılmasını sağlamak,
11. Satış sürecinin üretimden müşteriye teslimata kadar olan tüm aşamalarını takip etmek,
12. Müşterilere ait satış performans analizleri yaparak üretim planlamasına katkı sağlamak,
13. Muhasebe birimiyle koordineli olarak haftalık müşteri cari hesaplarını kontrol etmek,
14. Vadesi gelen müşteri alacaklarının tahsilat süreçlerini takip etmek ve güncel müşteri borç durumunu yöneticisine raporlamak,
15. Müşteri talep ve şikâyetlerini değerlendirmek, ilgili birimlerle koordineli şekilde çözüm süreçlerini yürütmek,
16. Satış hedeflerini ve gerçekleşmelerini takip etmek, satış hacmini artırmaya yönelik çalışmalar yürütmek,
17. Pazar ve rakip analizleri gerçekleştirerek yeni satış fırsatlarını belirlemek,
18. Fuar organizasyonlarında aktif görev almak ve süreçlerin takibini yapmak,
19. Sorumlu olduğu satış faaliyetlerine, müşteri ziyaretlerine ve satış performansına ilişkin raporlar hazırlamak ve yöneticisiyle paylaşmak,
20. Yöneticisi tarafından verilen görevlerle ilgili toplantılara katılmak.