Almanca ve İngilizce Bilen Yabancı Hasta Danışmanı Tercüman Aranıyor

BALLIPINAR DİŞ KLİNİĞİ

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Özel Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniğimize aşağıda nitelikleri belirlenmiş Uluslararası Hasta İlişkileri  Uzmanı arayışımız bulunmaktadır. 

Aday Kriterleri :

Aranan Nitelikler

• İyi derecede Almanca ve İngilizce bilen,
• En az ön lisans mezunu,
• Tercihen tercümanlık, mütercim-tercümanlık veya yabancı dil bölümlerinden mezun,
• T.C. vatandaşı veya T.C. vatandaşlığı almış,
• İkna ve iletişim kabiliyeti yüksek,
• Sabırlı, yapıcı ve pozitif bir yapıya sahip,
• Kurumsal çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek,
• Müşteri ilişkileri yönetiminde güçlü ve hasta memnuniyeti odaklı,
• Problem çözme becerisi yüksek,
• Ekip çalışmasına uyumlu,
• Planlama, organizasyon ve raporlama becerisine sahip,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Sorumluluk sahibi,
• Diksiyonu düzgün,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

İş Tanımı

• Hastalarla iletişime geçerek talep ettikleri operasyonlar hakkında görsel ve sözlü bilgilendirme yapmak,
• Planlanan hasta randevularının takibini sağlamak,
• Gerekli tüm belgelerin hazırlanmasını sağlamak ve belgeleri hastalara doğru şekilde aktarmak,
• Hastalarımıza klinikte bulundukları süre boyunca eşlik etmek ve gerekli tercüme desteğini sağlamak,
• Klinik içerisindeki hastalar ile yüz yüze iletişim kurmak,
• Kurumumuzun sunduğu hizmet ve avantajları hastalara aktarmak,
• Hasta memnuniyetinin sağlanmasına destek olmak,
• Hekim kontrolü sonrası gerekli planlamaları oluşturmak,
• Satış bölümünde hasta randevularını oluşturmak,
• Fiyat güncellemelerini takip etmek,
• İlgili tüm birimler ile koordineli şekilde çalışmak.