Ön Büro Sorumlusu

Eskibağlar Turizm Otelcilik

Ön Büro departmanında görev alacak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak etkili iletişim kurabilen ve organizasyonel liderlik yeteneklerine sahip bir Ön Büro Sorumlusu arıyoruz. Bu pozisyonda, otelimizin misafirlerine en iyi hizmeti sunmak için ön büro operasyonlarını yönetecek, ekip arkadaşlarınızla iş birliği içinde çalışacak ve otelimizin hizmet kalitesini artırmak için katkı sağlayacaksınız. Dinamik bir çalışma ortamında, müşteri odaklı çözümler üreterek, misafirlerimizin konaklama deneyimlerini mükemmelleştirmek için çalışacaksınız.

• Ön Lisans-Öğrenci veya Ön Lisans-Mezun
• Turizm ve Otel İşletmeciliği (MYO) bölümlerinden mezun
• En az 3 yıl Ön Büro Sorumlusu pozisyonunda deneyim
• İşyerinde çalışma modeline uyum sağlayabilme
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip
• Güçlü iletişim ve problem çözme becerileri
• Organizasyon ve planlama yeteneği
• Takım çalışmasına yatkınlık ve liderlik becerileri
• Prezentabl ve kişisel bakımına özen gösteren
• Bilgisayar programları ve otel yönetim sistemleri konusunda bilgi sahibi

• Ön büro operasyonlarının günlük yönetimini sağlamak
• Misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerini hızlı ve etkili bir şekilde gerçekleştirmek
• Misafir şikayetlerini ve taleplerini profesyonel bir şekilde ele almak ve çözüm üretmek
• Otelin doluluk oranlarını ve rezervasyon durumunu takip etmek
• Analitik düşünme yeteneği ile operasyonel süreçleri iyileştirmek
• Bilgisayar programları ve otel yönetim sistemlerini etkin bir şekilde kullanmak
• Etkili iletişim becerileri ile ekip içi ve misafirlerle güçlü ilişkiler kurmak
• Prezentabl bir görünüm ve kişisel bakım ile otelin imajını en iyi şekilde temsil etmek
• Kişisel gelişime açık olmak ve sürekli öğrenmeye istekli olmak
• Organizasyonel liderlik yetenekleri ile ekibi motive etmek ve yönlendirmek