Resepsiyonist

ESTELİT SAĞLIK HİZMETLERİ A.Ş.

Elit Grup olarak, sağlık turizmi alanındaki 15 yıllık tecrübemizi şimdi otelcilik hizmetleri ile birleştiriyoruz.

103 odalı otelimiz; hem kliniğimizde konaklayan misafirlerimize hem de yurt içi ve yurt dışından gelen tüm konuklarımıza, konforlu, güvenilir ve kaliteli bir konaklama deneyimi sunmak üzere tasarlandı.

Modern altyapısı, yüksek hijyen standartları ve misafir memnuniyeti odaklı hizmet anlayışıyla hizmet verecek otelimizde, Ön Büro ekibimizde görev alacak "Resepsiyonist" arıyoruz.

ARANAN NİTELİKLER

• Tercihen Turizm Otelcilik, Konaklama İşletmeciliği veya ilgili bölümlerden mezun,

• Otel resepsiyonu, ön büro veya misafir ilişkileri alanında deneyim sahibi,

• İngilizceyi iyi derecede sözlü ve yazılı olarak kullanabilen,

• Güçlü iletişim becerilerine sahip, güler yüzlü ve misafir odaklı,

• Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek ve takım çalışmasına yatkın.

İŞ TANIMI

• Otele gelen misafirleri karşılamak, check-in ve check-out işlemlerini gerçekleştirmek,

• Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarından gelen talepleri karşılamak,

• Rezervasyon süreçlerini takip etmek ve sistem kayıtlarını güncel tutmak,

• Misafir taleplerini ilgili departmanlarla koordine ederek çözüm sürecini yönetmek,

• Misafir memnuniyetini en üst seviyede tutacak hizmet standartlarını uygulamak.