Misafir İlişkileri Elemanı
İş İlanı Hakkında
Halkla İlişkiler sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla çalışacak bir Misafir İlişkileri Elemanı arıyoruz. Bu pozisyonda, misafirlerimizin ihtiyaçlarını anlayarak, onlara en iyi hizmeti sunmak ve firmamızın misafir ilişkileri süreçlerini geliştirmek için çalışacaksınız. Dinamik bir çalışma ortamında, müşteri odaklı çözümler üretecek ve misafirlerimizin deneyimlerini olumlu yönde etkileyecek bir ekip arkadaşı arıyoruz.
Genel Nitelikler
- Lise mezunu
- En az 1 yıl, en fazla 1 yıl Misafir İlişkileri Elemanı pozisyonunda deneyim
- Rusça dilinde iyi derecede iletişim kurabilme yeteneği
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme
- Güçlü iletişim ve problem çözme becerileri
- Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
- Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği yapabilme yeteneği
- Detaylara dikkat eden ve organizasyon becerileri yüksek
- Stresli durumlarda sakin kalabilme ve çözüm odaklı yaklaşabilme
Rol ve Sorumluluklar
- Misafirlerin karşılanması ve ihtiyaçlarının belirlenmesi
- Misafir memnuniyetini sağlamak için gerekli düzenlemelerin yapılması
- Misafir şikayet ve taleplerinin etkin bir şekilde yönetilmesi
- Misafir ilişkileri süreçlerinin sürekli iyileştirilmesi
- Analitik düşünme yeteneği ile misafir deneyimlerini değerlendirme ve geliştirme
- Misafirlerle etkili iletişim kurarak, olumlu bir deneyim sunma
- Misafir geri bildirimlerini toplama ve raporlama
- Misafir ilişkileri ile ilgili dokümantasyonun düzenli tutulması
- Misafirlerin ihtiyaçlarına yönelik çözümler geliştirme
- Misafir ilişkileri ekibi ile iş birliği içinde çalışarak süreçlerin iyileştirilmesine katkı sağlama
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Misafirlerimizin tatil beklentileri önceden tahmin edip onlar için üst düzey memnuniyet odaklı hizmet sunuyoruz. Sunis Hotels olarak, Akdeniz’in gözde turizm bölgesi Antalya’da 4, Ege’nin incisi İzmir’de 1 tesisimiz ile misafirlerimize rahat ve konforlu bir konaklama deneyimi sunuyor ve kendilerini evinlerinde gibi hissetmelerini sağlıyoruz.
Yan Haklar
- Servis
- Lojman
- Yemekhane
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Misafir İlişkileri Elemanı Maaşları
