Uluslararası Çağrı Merkezi Satış Uzmanı
İş İlanı Hakkında
Sağlık sektöründe köklü bir diş markası olan kurumumuzun Bayrampaşa, Yeni Bosna ve Zeytinburnu şubelerinde görev almak üzere, Dinamik ve müşteri odaklı bir ortamda çalışmak isteyen, iletişim becerileri güçlü bir Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arıyoruz. Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi sektöründe, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, etkili ve hızlı çözümler sunacak bir ekip arkadaşı aramaktayız. Bu pozisyonda, müşteri taleplerini anlayarak, doğru yönlendirmeler yapacak ve müşteri deneyimini iyileştirmek için katkı sağlayacaksınız. Aday çalışma arkadaşlarımızın daha önceleri Diş kliniklerinde çağrı merkezi üzerinden satış tecrübelerinin olması tercih nedenidir?
Genel Nitelikler
- Üniversite mezunu
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
- Türkçeyi ve Türkçe dışında bir dili çok iyi veya anadili seviyesinde konuşmak
Rol ve Sorumluluklar
- Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkili bir şekilde dinleyip, çözüm odaklı yaklaşım sergilemek
- Çağrı merkezi süreçlerini etkin bir şekilde yönetmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak
- İkna kabiliyeti yüksek, satış ve pazarlama yeteneklerini kullanarak müşteri ilişkilerini güçlendirmek
- Günlük çağrı hedeflerini ve kalite standartlarını karşılamak
- Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek, hizmet kalitesini artırmak için önerilerde bulunmak
- Takım çalışmasına yatkın, iletişim becerileri güçlü ve problem çözme yeteneğine sahip olmak
- Çağrı merkezi yazılımlarını etkin bir şekilde kullanarak, müşteri kayıtlarını güncel tutmak
- Şirket politikalarına ve prosedürlerine uygun hareket etmek
Aday Kriterleri
İşverenlerin %98'i hemfikir: Prova yapan aday öne çıkıyor!
Bu ilanın içeriğine özel hazırlanan sorularla mülakat provası yap, fark yaratan sen ol.
