Çağrı Merkezi Elemanı
İzmir (Bayraklı)
1 gün önce yayınlandı
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
Çağrı Merkezi Elemanıİzmir
İş İlanı Hakkında
Hukuk sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak etkili iletişim kurabilecek, problem çözme yeteneği yüksek ve ikna kabiliyeti güçlü bir Çağrı Merkezi Elemanı arıyoruz. Bu pozisyonda, müşterilerimizin taleplerini hızlı ve doğru bir şekilde karşılayarak, şirketimizin hizmet kalitesini artırmaya yönelik katkı sağlayacaksınız. Hukuk alanında bilgi sahibi olmanız, özellikle icra ve iflas hukuku konularında deneyim sahibi olmanız tercih sebebidir.
Genel Nitelikler
- Lise mezunu veya üstü eğitim seviyesine sahip
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek
- En az 1 yıl Çağrı Merkezi Elemanı pozisyonunda deneyim
- Etkili iletişim ve ikna becerilerine sahip
- Analitik düşünme yeteneği gelişmiş
- Hukuk sektöründe çalışmaya istekli
- Problem çözme yeteneği yüksek
- Takım çalışmasına yatkın ve müşteri odaklı
- Stres altında çalışabilme yeteneğine sahip
- Güler yüzlü ve pozitif bir tutum sergileyen
Rol ve Sorumluluklar
- Müşteri taleplerini etkili bir şekilde dinleyip, doğru çözümler sunmak
- Çağrı merkezi süreçlerini etkin bir şekilde yönetmek
- İcra ve iflas hukuku konularında müşterilere bilgi sağlamak
- Gelen çağrıları profesyonel bir şekilde karşılamak ve yönlendirmek
- Şirketin hizmet kalitesini artırmaya yönelik önerilerde bulunmak
- Günlük çağrı raporlarını hazırlamak ve yönetime sunmak
- Takım içi iletişimi güçlendirmek ve işbirliğini artırmak
- Müşteri memnuniyetini sağlamak için gerekli aksiyonları almak
- Şirket politikalarına uygun olarak müşteri ilişkilerini yönetmek
- Gerekli durumlarda müşterilere geri dönüş sağlamak
- Diksiyonu düzgün ve etkili iletişim kurabilen
Aday Kriterleri
• Tecrübe
En az 1 yıl tecrübeli
• Eğitim Seviyesi
Lise(Mezun), Ön Lisans(Öğrenci), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun)
• Askerlik Durumu
Yapıldı
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Yeni
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Çağrı Merkezi Elemanı Maaşları
Kariyer.net'te son 3 ayda bu pozisyona başvuranların maaş beklentisi₺33.900-₺50.000
aralığındadır. Aralık tüm deneyim seviyelerini kapsamaktadır.
group Maaş verilerini geliştirmemize katkı sağla!
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Çağrı Merkezi Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.