Çağrı Merkezi Elemanı (Home Office )

Gölpark Otopark İşletmeciliği

Müşteri Hizmetleri ve Çağrı Merkezi sektöründe faaliyet gösteren şirketimiz bünyesinde görev alacak, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefleyen Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri arıyoruz.

Bu pozisyonda müşterilerimize hızlı, doğru ve etkili çözümler sunarak ihtiyaçlarını karşılayacak, hizmet kalitemizin sürdürülebilir şekilde geliştirilmesine katkı sağlayacaksınız. Uzaktan çalışma modeliyle yürütülen bu görev, dinamik, profesyonel ve gelişim odaklı bir çalışma ortamı sunmaktadır.

Aranan Nitelikler

• En az lise mezunu,

• Uzaktan çalışma modeline uyum sağlayabilecek,

• Güçlü iletişim becerilerine sahip,

• Müşteri odaklı çalışma anlayışını benimsemiş,

• Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği gelişmiş,

• Ekip çalışmasına yatkın,

• Öğrenmeye ve kendini geliştirmeye istekli,

• Tercihen çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri alanında deneyimli.

Görev ve Sorumluluklar

• Müşteri talep, soru ve şikayetlerini etkin şekilde yönetmek,

• Müşterilere hızlı ve çözüm odaklı destek sunmak,

• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalar yürütmek,

• Müşteri geri bildirimlerini ilgili birimlere iletmek,

• Şirket prosedürlerine uygun şekilde hizmet vermek,

• Ekip arkadaşlarıyla koordineli çalışarak süreçlerin geliştirilmesine katkı sağlamak.

Sunulan İmkanlar

• Performansa dayalı kariyer ve terfi fırsatları,

• Başarıya bağlı prim sistemi,

• Profesyonel gelişim ve eğitim programları,

• Uzaktan çalışma imkanı,

• Dinamik ve destekleyici çalışma ortamı.

Çalışma Saatleri

• 10:00 – 23:00 saatleri arasında,

• Vardiyalı sistemde günlük 8 saat çalışma.

Başvuru

İlgilenen adayların öz geçmişlerini sistem üzerinden iletmeleri rica olunur.

Başvurular değerlendirildikten sonra uygun görülen adaylarla çevrim içi mülakat gerçekleştirilecektir.