Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni
Tekirdağ (Çerkezköy)
1 gün önce yayınlandı
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
Çağrı Merkezi Yöneticisi / YönetmeniTekirdağ
İş İlanı Hakkında
Eğitim sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak çağrı merkezi operasyonlarını yönetecek bir Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni arıyoruz. Bu pozisyonda, çağrı merkezi ekibinin performansını artırmak, süreçleri optimize etmek ve müşteri deneyimini iyileştirmek için stratejiler geliştireceksiniz. Eğitim sektöründe yenilikçi çözümler sunarak, müşteri ilişkilerini güçlendirecek ve ekibin motivasyonunu artıracak bir lider arıyoruz.
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
- En az 3 yıl Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonunda deneyim
- MS Office Programlarını iyi derecede kullanabilen
- Ön Muhasebe bilgisi ve deneyimi olan
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
- B sınıfı sürücü belgesine sahip
- Çağrı merkezi yönetimi konusunda deneyimli
- Müşteri odaklı düşünme ve problem çözme yeteneği
- İletişim ve diksiyon becerileri yüksek
- Analitik düşünme ve raporlama yeteneği
- Ofis yönetimi ve organizasyon becerileri gelişmiş
Rol ve Sorumluluklar
- Çağrı merkezi operasyonlarının günlük yönetimini sağlamak
- Çağrı merkezi performansını izlemek ve geliştirmek
- Müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek
- Çağrı merkezi süreçlerini analiz ederek iyileştirme önerileri sunmak
- Genel muhasebe, muhasebe ve ön muhasebe süreçlerini yönetmek
- Çağrı merkezi yönetimi ve ofis yönetimi konularında liderlik yapmak
- Çağrı merkezi performans raporlarını hazırlamak ve üst yönetime sunmak
- İletişim becerilerini kullanarak müşteri ilişkilerini güçlendirmek
- Çağrı merkezi teknolojilerini ve yeniliklerini takip ederek uygulamak
Aday Kriterleri
• Tecrübe
3 - 99 yıl arası
• Eğitim Seviyesi
Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
• Askerlik Durumu
Yapıldı, Muaf
• Ehliyet
B sınıfı
İşverenlerin %98'i hemfikir: Prova yapan aday öne çıkıyor!
Bu ilanın içeriğine özel hazırlanan sorularla mülakat provası yap, fark yaratan sen ol.
Yeni
Şirket Hakkında
Sönmez Akademi Eğitim Danışmanlık Tic. Ltd. Şti
Diğer
11 Takipçi
Sönmez Akademi Eğitim Danışmanlık Tic. Ltd. Şti...
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Maaşları
Kariyer.net'te son 3 ayda bu pozisyona başvuranların maaş beklentisi₺54.400-₺100.000
aralığındadır. Aralık tüm deneyim seviyelerini kapsamaktadır.
group Maaş verilerini geliştirmemize katkı sağla!
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
