₺28.075 - ₺30.000 /Net, aylık
Çağrı Merkezi Elemanı
İstanbul(Avr.) (Küçükçekmece)
1 gün önce güncellendi
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
Çağrı Merkezi Elemanıİstanbul
İş İlanı Hakkında
Şirket tarafından paylaşılan maaş:
₺28.075 - ₺30.000
(Net, aylık)
Danışmanlık firmamızda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla çalışacak bir Çağrı Merkezi Elemanı arıyoruz. Bu pozisyonda, müşteri taleplerini etkin bir şekilde yöneterek, hızlı ve etkili çözümler sunacak, müşteri ilişkilerini güçlendirecek ve şirketimizin hizmet kalitesini artıracak bir ekip arkadaşı aramaktayız. Dinamik bir çalışma ortamında, müşteri odaklı hizmet anlayışını benimseyen ve iletişim becerileri güçlü bir aday arıyoruz.
Genel Nitelikler
- Lise mezunu veya öğrencisi
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
- Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip
- Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
- Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği yapabilen
- Stres altında etkili ve hızlı karar verebilme yeteneği
- Temel bilgisayar ve ofis programları kullanım bilgisi
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
Rol ve Sorumluluklar
- Müşteri taleplerini ve şikayetlerini telefon veya e-posta yoluyla alarak, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek
- Müşteri memnuniyetini artırmak için etkili iletişim kurmak ve ilişkileri yönetmek
- Çağrı merkezi süreçlerini takip ederek, müşteri geri bildirimlerini ilgili birimlere iletmek
- Müşteri İlişkileri Yönetimi süreçlerini etkin bir şekilde uygulamak
- Önemli müşteri ilişkilerini yönetmek ve geliştirmek
- Günlük çağrı raporlarını hazırlamak ve yönetime sunmak
- Şirket politikaları ve prosedürleri doğrultusunda müşteri hizmetleri sunmak
- Gerekli durumlarda müşteri sorunlarını üst yönetime iletmek ve çözüm sürecini takip etmek
- Çağrı merkezi performans hedeflerine ulaşmak için gerekli çabayı göstermek
Aday Kriterleri
• Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
• Eğitim Seviyesi
Lise(Öğrenci), Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun)
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Yeni
Şirket Tarafından Paylaşılan Maaş
Maaş aralığı, şirket tarafından yalnızca bu ilan özelinde paylaşılmıştır.
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Çağrı Merkezi Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
HAMZA KAYA
Avukatlık ve Hukuki Danışmanlık
